Внимание! Вся информация актуализирована по состоянию на 18:30:40 по московскому времени. Перед поездкой или отправкой документов рекомендуем перезвонить и уточнить приёмные часы.
Центральный офис и «горячая» линия
- Единая справочная служба (круглосуточно):
###-###-#### — звонок по России бесплатный. - Факс центрального аппарата:
+7 (8652) -4-44-01 - Адрес для корреспонденции:
355017, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 45.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Ставрополе
ЦОК «Ленинский»
- Адрес: ул. Ленина, 289 (вход со стороны ул. Грузинская).
- Телефон: +7 (8652) -7-77-05
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
ЦОК «Октябрьский»
- Адрес: ул. Серова, 42/1 (ТЦ «Меридиан», 1-й этаж).
- Телефон: +7 (8652) -6-00-12
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:30, без перерыва на обед; сб 09:00–15:00.
ЦОК «Промышленный»
- Адрес: ул. Доваторцев, 45 (приёмная главного корпуса).
- Телефон: +7 (8652) -4-44-17
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, сб-вс — выходные.
Дежурная аварийно-ремонтная служба (АРС)
Круглосуточно и без выходных:
- Телефон «Аварийка»: 112 (со всех операторов) или 104 (со стационарного).
- Мобильный короткий номер: 104# (для абонентов MTS, Билайн, МегаФон).
Электронные каналы связи
- Личный кабинет и онлайн-заявка: lk.stavvodokanal.ru
- Электронная почта: info@stavvodokanal.ru
- Официальный Telegram-канал новостей: t.me/stavvodokanal
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/stavvodokanal
Контакты для юридических лиц и балансодержателей
- Департамент работы с юр. лицами:
+7 (8652) -4-44-05 (доб. 215) - Электронная почта для договорных вопросов: dogovor@stavvodokanal.ru
- Адрес для направления оригиналов документов:
355017, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 45, офис 312, приёмная юридического отдела.
Полезно помнить
1. При звонке в кол-центр дождитесь автоматического ответа и нажмите «1», чтобы быстро попасть в очередь по бытовым вопросам, или «2», по коммерческим.
2. Электронная очередь в ЦОК доступна через QR-код на входе; вы можете получить талон онлайн и прийти к нужному времени.
3. Максимальное время ожидания аварийной бригады в черте города, 2 часа, в пригороде, до 4 часов в зависимости от удалённости.
4. Записаться на техобслуживание счётчиков можно только через личный кабинет или по телефону +7 (8652) -7-77-05 (доб. 3).
Карта проезда
Кликните на изображение, чтобы открыть интерактивную карту в новом окне:
Если у вас остались вопросы, смело пишите в мессенджеры или оставляйте заявку на обратный звонок на сайте. «Ставрополькрайводоканал» стремится ответить в течение 1 рабочего дня.