«Водоканал ГП КО «Водоканал», это ключевая инфраструктурная организация Калининградской области, отвечающая за водоснабжение и водоотведение как в региональном центре, так и во многих муниципальных образованиях. Предприятие обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, эксплуатацию и модернизацию инженерных сетей, а также выполнение экологических стандартов очистки сточных вод.
Услуги предприятия
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и канализации — оформление технических условий, проектирование и согласование присоединений.
- Подача питьевой воды, круглосуточное водоснабжение частного и корпоративного сектора, контроль качества по санитарным нормам.
- Отведение и очистка сточных вод, эксплуатация канализационных коллекторов и очистных сооружений, соблюдение природоохранного законодательства.
- Аварийно-ремонтные работы, оперативное устранение порывов, замена изношенных участков сетей.
- Лабораторный контроль — регулярные анализы воды на соответствие санитарным требованиям и экологические замеры сбросов.
Тарифы и оплата
Тарифы на воду и водоотведение утверждаются Региональной тарифной комиссией Калининградской области. Плата начисляется по показаниям индивидуальных и общедомовых приборов учёта. Отсутствие счётчика — повод для начисления по нормативу. Оплатить услуги можно:
- В личном кабинете на сайте предприятия (оплата банковской картой, СБП).
- Через мобильное приложение «Водоканал КО» (iOS/Android).
- В терминалах и отделениях банков-партнёров: «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Почта Банк».
- На портале Госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги (ГУ)».
Как подключить воду или канализацию
Алгоритм подключения состоит из 5 этапов:
- Заявка в МФЦ или онлайн — подаётся заявление с указанием адреса и вида требуемой услуги.
- Получение технических условий (ТУ) — срок до 30 календарных дней, стоимость определяется объёмом подключения.
- Проектирование и согласование — разрабатывается проект присоединения, согласовывается с сетевой организацией.
- Выполнение работ — строительно-монтажные работы выполняет подрядчик, допущенный к эксплуатации инженерных систем.
- Ввод в эксплуатацию и подписание акта — после успешных испытаний заключается договор и закрепляются точки учёта.
Личный кабинет абонента
На официальном сайте lk.vodokanal39.ru доступны:
- Передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Электронные квитанции и история платежей (архив 5 лет).
- Онлайн-заявки на вызов аварийной службы или поверку счётчиков.
- Установка/изменение льгот и социальных нормативов.
Контакты и адреса
Центральный офис и бухгалтерия
Адрес: 236010, г. Калининград, ул. Александра Невского, 36а
Телефон: +7 (4012) -9-00-00 (единая справочная)
E-mail: info@vodokanal39.ru
Отдел продаж и подключений
Телефон: +7 (4012) -9-00-10
E-mail: uslugi@vodokanal39.ru
Аварийная служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (4012) -9-00-99
Мобильный короткий номер: 004 (с любого оператора)
График работы клиентских офисов
| Филиал | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Александра Невского, 36а | Пн–Пт: 08:00–20:00 Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной |
| Советск | ул. Ленина, 12 | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 |
| Балтийск | ул. Морской, 8 | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 |
Реквизиты для безналичной оплаты
- Получатель: Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал»
- ИНН: 3906001234
- КПП: 390601001
- Р/с: 40702###-###-####9012
- Банк: Филиал «Северо-Запад» ПАО Сбербанк
- К/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 040770777
Полезные советы потребителям
- Проверяйте счётчики не реже 1 раза в 6 лет; поверка организуется по заявке через личный кабинет.
- Зимой утепляйте вводной узел и подвалы, чтобы избежать замерзания труб.
- Не сливайте жир и строительный мусор в раковину — это основная причина засоров и штрафов.
- Оформляйте льготы через МФЦ или Госуслуги — экономия до 50 % на водоснабжении и канализации.
Для получения оперативной информации о перерывах водоснабжения, аварийных работах и новых тарифах подписывайтесь на официальные каналы «Водоканал ГП КО «Водоканал» в ВКонтакте и Telegram (@vodokanal39).