Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.
Общие сведения
Жилищник Гагаринского района — муниципальное учреждение, созданное для обеспечения надлежащего содержания и своевременного ремонта жилого фонда, благоустройства дворовых территорий, а также решения вопросов, связанных с коммунальным сервисом и эксплуатацией инженерных систем в границах Гагаринского района города Москвы.
Основные функции и задачи
- Содержание жилого фонда: плановые и аварийные работы, косметический и капитальный ремонт подъездов, крыш, фасадов и лифтового хозяйства.
- Благоустройство: уборка дворов, покраска бордюров, обслуживание детских и спортивных площадок, озеленение, снеговые работы.
- Коммунальные услуги: контроль за качеством тепло-, водо-, газо- и электроснабжения, содействие устранению аварий и неисправностей.
- Работа с обращениями жителей: приём заявок, выезд бригад, взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ и ЖКС.
- Капитальный ремонт: подготовка и реализация программы капремонта многоквартирных домов совместно с Фондом капитального ремонта.
Структура и подразделения
Учреждение делится на производственно-технические участки (ПТУ), каждый из которых обслуживает определённый микрорайон:
- ПТУ-1 — микрорайон «Академический» (ул. Кржижановского, ул. Профсоюзная и прилегающие).
- ПТУ-2 — микрорайон «Гагаринский» (ул. Лобачевского, ул. Строителей и прилегающие).
- ПТУ-3 — микрорайон «Воронцово» (ул. Вавилова, ул. Косыгина, ул. Обручева и прилегающие).
График работы
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | перерыв 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | перерыв 12:00 – 13:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходные дни | |
Контактная информация
Центральный офис
- Адрес: 119334, г. Москва, ул. Обручева, д. 30, стр. 1.
- Телефон «горячей линии»: +7 (499) -24-00-11 (круглосуточно).
- Электронная почта: gagarin@gku-zhilishnik.ru
- Официальный сайт: https://gku-zhilishnik.ru/gagarin
Приёмная граждан и единая диспетчерская
Время работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 без обеда и выходных.
Телефон: +7 (499) -24-00-12
Производственно-технические участки (ПТУ)
ПТУ-1 (Академический)
- Адрес: ул. Кржижановского, д. 32, стр. 2.
- Телефон: +7 (499) -94-00-11
ПТУ-2 (Гагаринский)
- Адрес: ул. Строителей, д. 15.
- Телефон: +7 (499) -94-00-12
ПТУ-3 (Воронцово)
- Адрес: ул. Вавилова, д. 55, стр. 1.
- Телефон: +7 (499) -94-00-13
Электронные сервисы
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» — подать заявку, отследить статус, прикрепить фото- и видеоматериалы неисправности.
- Портал mos.ru — раздел «Госуслуги → ЖКХ → Обращение в Жилищник».
- QR-коды на подъездах, сканируйте и отправляйте обращение прямо с телефона.
Как правильно обратиться за помощью
- Определите адрес проблемы и выясните, к какому ПТУ он относится (см. карту на сайте).
- Выберите удобный канал: звонок, личный визит, мобильное приложение или электронная почта.
- В заявке укажите:
- точный адрес и подъезд;
- описание проблемы;
- контактный телефон для обратной связи;
- желательно прикрепить фото или видео.
- Получите номер заявки и сохраните его для отслеживания статуса.
- Следите за сроками: стандартное время реагирования — до 3 рабочих дней, аварийные ситуации — круглосуточно.
Памятка по аварийным службам (круглосуточно)
| Служба | Телефон | Что делать |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская Жилищника | +7 (499) -24-00-11 | Сообщите адрес и характер аварии (прорыв трубы, отключение отопления и т. д.) |
| Московская служба спасения | 112 | Если есть угроза жизни или здоровью (запах газа, пожар, обрушение). |
| «МосГаз» | 104 | При запахе газа перекройте вентиль и покиньте помещение. |
Важно помнить!
Никогда не пытайтесь устранить аварию газа или электросетей самостоятельно! Всегда звоните в специализированные службы и Жилищник. Это гарантирует вашу безопасность и позволит быстрее восстановить коммуникации.
Отзывы и контроль качества
По каждой выполненной заявке житель может оставить отзыв через мобильное приложение «ЖКХ-Москва» или в личном кабинете на mos.ru. Все отзывы обязательно анализируются руководством учреждения и службой контроля качества.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в оформлении заявки, обращайтесь по телефону +7 (499) -24-00-11 или приезжайте в центральный офис по адресу: ул; Обручева, д. 30, стр. 1. Дежурные специалисты всегда готовы помочь!