Весна и лето 2024 года в Казани традиционно ознаменовались плановыми отключениями горячего водоснабжения, связанными с гидравлическими испытаниями и ремонтными работами на тепловых сетях․ Ниже, подробная информация по уже прошедшим и возможным будущим отключениям, а также все необходимые контакты для обращений к водоканалу и теплоснабжающим организациям․

Прошедшее отключение: 14 – 28 мая 2024 г․

Причины

С 14 по 28 мая АО «Татэнерго» (филиал «Казанские тепловые сети») проводило:

• гидравлические испытания на магистральных и квартальных сетях;
• плановый ремонт тепловодов․

Первый этап: 14 – 17 мая

Кратковременное отключение (до 3–4 дней) затронуло дома по следующим улицам:

• ул․ Адоратского: 5–57 (нечетные), 27а, 27б
• ул․ Ф․ Амирхана: 2–40 (четные/нечетные в списке), 21, 23
• ул․ Беломорская: 5, 6, 8/18, 10/19, 17/37, 18а, 45
• ул․ Максимова: 1, 1а, 1б, 37б, 39, 40
• ул․ Чапаева: 14/7, 16, 20/9, 21
• ул․ Челюскина: 24–48 (четные), 33/56, 35, 42а, 46а
• ул․ Четаева: 5–35 (нечетные), 27а, 31, 33
• ул․ Маршала Чуйкова: 43-2, 49–69 (нечетные), 59а, 63а, 59в, 59г
• пр․ Х․ Ямашева: 12–91 (четные/нечетные), 74–88 (четные)
• и др․ (полный перечень см․ на официальном портале Казани)․

Второй этап: 14 – 28 мая

Длительное отключение (до 14 дней) охватило более 150 адресов, включая:

• ул․ Академика Павлова, ул․ Гаврилова, ул․ Гагарина, ул․ Восстания, ул․ Декабристов, ул․ Ибрагимова, ул․ Ленинградская, пр․ Х․ Ямашева (другие номера домов) и мн․ др․

Важно: сроки могли корректироваться в зависимости от хода работ․

Июльские опрессовки 2024 г․ (по районам)

В июле 2024 года отключения проходили точечно в разных районах:

Вахитовский район

• 02․07–15․07: ул․ Бутлерова, 20а, 21; Маяковского, 1–11; Ульянова-Ленина, 23, 57/2
• 09․07–22․07: Вишневского, 8–14; Достоевского, 40/11–53; Чехова, 3–31 и др․
• 16․07–29;07: Меховщиков, 4; Портовая, 2, 19Б, 21
• 23․07–05․08: Девятаева, 11/1; Меховщиков, 7

Кировский район

• 25․06–08․07: Н․ Светлая, 16–20; Горьковское шоссе, 2А корп․ 3
• 02․07–15․07: Железнодорожников, 15–19а; Бирюзовая, 1а–15а; Революционная, 27–41 и др․
• 23․07–05․08: Окольная, 1–3; Можайского, 11–19а; Маршрутная, 16–17 к․1 и др․

Приволжский, Советский, Авиастроительный районы

Полный перечень адресов и дат доступен на сайте «Про Татарстан»․

Где посмотреть свежие графики?

• Официальный портал Казани: kzn․ru
• «Казанские тепловые сети» (АО «Татэнерго»): раздел «Графики отключений» на сайте tatenergo․ru
• Горячая линия водоканала и теплоснабжения: 8 (843) -22-09-79 (единая справочная Казани)

Куда звонить и писать: контакты для обращений

Аварийно-диспетчерские службы

• АО «Татэнерго», филиал «Казанские тепловые сети»
  • Тел․: 8 (843) -67-22-22 (круглосуточно)
  • E-mail: ktc@tatenergo․ru
  • Адрес: г․ Казань, ул․ Адоратского, 4
• МУП «Водоканал г․ Казани»
  • Горячая линия: 8 (843) -16-99-99
  • E-mail: info@kazanvodokanal․ru
  • Сайт: kazanvodokanal․ru
  • Приёмная: ул․ Чистопольская, 23, офис 502

Единая диспетчерская служба мэрии

• Тел․: 8 (843) -78-17-17 (единая служба «Мой город»)
• Мобильное приложение: «Госуслуги Казань» (iOS/Android)
• Веб-форма: kzn;ru/meriya/obratnaya-svyaz/

Личный кабинет и онлайн-заявки

• Создать личный кабинет потребителя тепловой энергии можно на lk․tatenergo․ru
• Мобильное приложение «Татэнерго ЛК» позволяет:
  1. контролировать задолженность;
  2. отправлять показания счётчиков;
  3. оформлять заявки на отсутствие горячей воды․

Советы жителям

1. Заранее запаситесь водой в тёмных ёмкостях: 3-литровые бутыли и тёплые кастрюли позволят пережить первые сутки без неудобств․
2. Подпишитесь на SMS-рассылку «Казанские тепловые сети»: пришлите SMS с текстом ПОДПИСАТЬСЯ на номер 8 (903) -33-09-09․
3. Фиксируйте нарушения: если вода не появилась в день, указанный в графике, снимите показания счётчиков и звоните в аварийку․
4. Проверяйте реквизиты: квитанции за горячее водоснабжение приходят от ООО «Т Плюс» или «Татэнерго», путаница в адресате жалобы может затянуть решение проблемы․

Отключения горячей воды в Казани, вынужденная, но регулируемая мера․ Своевременное изучение официальных графиков и использование перечисленных контактов позволяют минимизировать неудобства․ При любых сбоях не откладывайте обращение: чем раньше заявка зарегистрирована, тем быстрее начнутся ремонтные работы или восстановление подачи воды․