Если вы проживаете в районе Бирюлево Восточное Москвы и столкнулись с проблемами ЖКХ, важно знать, как быстро и по какому номеру связаться с «Жилищником». Ниже собрана самая актуальная контактная информация и пошаговые инструкции, чтобы вы могли решить вопрос дистанционно, не выходя из дома.
📞 Круглосуточная горячая линия «Жилищник» Бирюлево Восточное
- Основной номер диспетчерской службы: +7 (495) -29-20-84
- Альтернативный многофункциональный номер: +7 (495) -39-53-53
- Прием граждан по жилищным вопросам: +7 (495) -29-22-32
🕒 Режим работы call-центра
Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. В праздничные дни график не меняется, операторы принимают звонки и заявки 24/7.
✉️ Электронная почта и онлайн-обращения
- Общий e-mail для заявок и вопросов: dez_bv@mail.ru
- Электронная приемная (личный кабинет управляющей организации): доступна через mos.ru → «Услуги» → «ЖКХ» → «Мои дома и организации»
📍 Фактический адрес для личного визита
ГБУ «Жилищник района Бирюлево Восточное»
Россия, г. Москва, Липецкая ул., д. 40
Как добраться
- Метро: до ст. «Царицыно» (≈ 15 мин пешком) или «Кантемировская» (≈ 20 мин транспортом).
- Автобус/маршрутка: № 295, 298, 620 — остановка «Липецкая улица, 40».
🗓️ Часы приема граждан на месте
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн–Чт | 08:30–17:30 (без обеда) |
| Пт | 08:30–16:15 |
| Сб–Вс | Выходные |
👤 Руководство
Директор: Киселёв Алексей Викторович
Часы личного приёма: вторник и четверг 15:00–17:00 по предварительной записи по телефону +7 (495) -29-22-32.
⚙️ Дополнительные сервисы
- Онлайн-передача показаний счетчиков:
- через приложение «Госуслуги Москвы»;
- по SMS на номер 7377 (короткий текст: код_дома # код_квартиры # показания).
- Оценка качества обслуживания: после звонка на горячую линию вы получите SMS-ссылку на анкету.
- Мобильный чат-бот в Telegram: @DEZ_BirVost_bot (доступен команды /заявка, /счет, /новости).
⚠️ Что делать, если линия занята?
- Оставьте заявку в личном кабинете на mos.ru — она автоматически поступит в систему без очередей.
- Используйте мобильное приложение «ЖКХ Москвы» (App Store / Google Play) — фото аварии можно прикрепить сразу.
- Позвоните на федеральную горячую линию МинЖКХ РФ: ###-###-#### и сообщите, что ваше обращение касается района Бирюлево Восточное; оператор перенаправит в «Жилищник».
📋 Краткий чек-лист для звонка в «Жилищник»
- Подготовьте адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Кратко опишите проблему: протечка, отсутствие отопления, перерасчёт, лифт и т.д.
- Уточните желаемое время приезда мастера или срок решения.
- Сохраните номер заявки, который диктует оператор горячей линии.
Записав основные номера +7 (495) -29-20-84 и +7 (495) -39-53-53, вы всегда можете быстро связаться с «Жилищником» Бирюлево Восточное. При необходимости личного визита — адрес Липецкая, 40, а для неотложных вопросов используйте электронную почту dez_bv@mail.ru и мессенджер-боты. Следуйте чек-листу, чтобы ваша заявка была принята и обработана максимально оперативно.