Центральная диспетчерская служба МУП «Водоканал» г․ Йошкар-Ола обеспечивает круглосуточный контроль за работой всей водоснабжающей и водоотводящей системы столицы Республики Марий Эл․ Ниже вы найдёте полный список контактов, адрес, режим работы и памятку о том, как быстро получить помощь при аварии или внезапном отключении․
Кратко о службе
- Официальное название: Центральная диспетчерская служба МУП «Водоканал»
- Адрес: 424039, Республика Марий Эл, г․ Йошкар-Ола, ул․ Дружбы, д․ 2
- Тип организации: муниципальное унитарное предприятие
- Основные задачи: приём заявок на отключения/аварии, оперативное управление насосными станциями, контроль качества воды, координация бригад․
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
Круглосуточная линия диспетчера
- Телефон: 8 (8362) -1-81-00
- Что решаем: отсутствие воды, низкое давление, порывы, затопления, подача заявки на временное отключение․
Резервный оперативный номер
- Телефон: 8 (8362) -2-75-00
- Для кого: жители частного сектора и организации, у которых не проходит вызов на основной номер․
Горячая линия директора
- Телефон: 8 (8362) -1-84-21
- Описание: общие вопросы, жалобы на качество воды, претензии к сотрудникам, предложения о сотрудничестве․
Абонентский отдел
- Телефон: 8 (8362) -1-80-01
- Когда звонить: оформление договоров, замена водомеров, начисления, перерасчёты, акты․
Электронная почта
- E-mail: rkc@vod12․ru
- Описание: отправка показаний счётчиков, фото аварий, претензии, запросы на подключение, служебные документы․
Официальный сайт
- URL: https://www․vod12․ru
- Возможности: личный кабинет, онлайн-оплата, подача заявок, график плановых работ, интерактивная карта отключений․
Как добраться
Общественным транспортом:
- Автобус № 7, 14, 18 — остановка «Улица Дружбы»․
- Маршрутное такси № 36, 45, остановка «Станция техобслуживания» (150 м пешком)․
На автомобиле: въезд с ул․ Дружбы, 2․ Охраняемая парковка для клиентов перед зданием․
Режим работы офиса (по состоянию на )
| Отдел | Дни | Часы |
|---|---|---|
| Диспетчерская | ежедневно | круглосуточно |
| Абонентский отдел | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Касса № 1 | Пн–Пт | 08:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45) |
Дополнительные экстренные номера (если не удаётся дозвониться до «Водоканала»)
- 112 — Единая служба спасения (ГО и ЧС)․
- 04 — Аварийная газовая служба «Газпром газораспределение»․
- 8 (8362) -4-16-63 — Центральная диспетчерская администрации города Йошкар-Ола․
Что нужно сообщить диспетчеру
При звонке в диспетчерскую обязательно укажите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (нет воды, слабое давление, течь, засор и т․д․);
- время возникновения неполадки;
- контактный телефон для обратной связи․
Сохраните эту страницу в закладках и добавьте телефон 41-81-00 в список экстренных контактов вашего мобильного телефона․ Быстрая реакция поможет избежать затоплений и продолжительных отключений!