Важно! Ниже вы найдёте единую «горячую линию» и все альтернативные каналы связи МУП «Водоканал» Сочи, по которым можно сообщить об аварии, задать вопрос или оставить жалобу. Всё, что действительно работает в 2026 году, собрано в одном месте.
Единая справочная служба
- Круглосуточный телефон «горячей линии»:
8 (8622) -3-30-30 – звонок бесплатный с городских и мобильных номеров по всей России. - WhatsApp / Telegram-чат:
+7 (918) -00-33-30 (мгновенные фото- и видео-сообщения принимаются 24/7). - Короткий номер с мобильных:
030 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 в Сочи).
Дополнительные телефоны и факсы
| Отдел | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (8622) -3-30-00 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (списание долгов, квитанции) | 8 (8622) -3-30-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Факс (приём письменных обращений) | 8 (8622) -3-30-40 | Круглосуточно (автоответчик) |
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Личный кабинет абонента:
sochi.voda.ru/lk – проверка долгов, подача показаний счётчиков, онлайн-оплата. - Мобильное приложение «Водоканал Сочи»:
Доступно в App Store и Google Play. Включает аварийный чат «один клик» и push-уведомления об отключениях. - Электронная почта:
support@sochi.voda.ru – круглосуточный приём обращений (ответ в течение 1 рабочего дня). - Онлайн-форма обращений:
sochi.voda.ru/appeal – максимально подробная форма с возможностью приложить фото/видео.
Приёмная и офис «Водоканала» в Сочи
Адрес: г. Сочи, ул. Пластунская, д. 16, офис 101.
Как добраться: автобус № 22, 55, 105, остановка «Пластунская».
График работы приёмной: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00).
Важно: для личного визита рекомендуется предварительно записаться по «горячей линии» 8 (8622) -3-30-30.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/sochivodokanal
- Telegram-канал: t.me/sochivodokanal – оперативные новости и чат с дежурным диспетчером.
- Instagram: @sochivodokanal – фото- и видео-отчёты о работе, сторис с ответами на вопросы.
Рекомендации перед звонком
Чтобы оперативно решить ваш вопрос, подготовьте:
- Точный адрес проблемного объекта (улица, дом, подъезд).
- Номер лицевого счёта или последние 6 цифар счётчика (если касается начислений).
- Фото или короткое видео аварии (можно сразу отправить в WhatsApp/Telegram).
Сохраните важные номера прямо сейчас!
8 (8622) -3-30-30 – единая «горячая линия» МУП «Водоканал» Сочи.
+7 (918) -00-33-30 – WhatsApp / Telegram.
Если сайт или номер изменятся, первым об этом сообщат в официальном Telegram-канале t.me/sochivodokanal.