Общая информация

С 11 декабря 2025 года в Нижегородской области начала работать «горячая» телефонная линия губернатора по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
Инициатива направлена на оперативное реагирование на проблемные ситуации, связанные с качеством предоставления коммунальных услуг, отоплением, водоснабжением, санитарным состоянием дворов и придомовых территорий.

Режим работы

• Дни приёма: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней;
• Время работы:
  • Утренний сеанс: 09:00 – 12:00 (по местному времени);
  • Вечерний сеанс: 14:00 – 18:00 (по местному времени);
  • В пятницу вечерний сеанс заканчивается в 17:00.

Телефоны «горячей линии»

Для жителей Нижнего Новгорода и области доступны следующие номера:

1. +7 (831) -39-12-01
2. +7 (831) -19-74-33
3. +7 (831) -39-19-22
4. +7 (831) -11-91-91

Как записаться на личный приём или оставить письменное обращение

Если проблему невозможно решить по телефону, вы можете:

• Оставить обращение через официальный портал Правительства Нижегородской области:
  https://nobl.ru
• Направить письмо по почтовому адресу:
  603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14
• Обратиться в приёмную граждан по адресу:
  603006, г. Нижний Новгород, ул; Максима Горького, д. 150

Дополнительные круглосуточные контакты по ЖКХ

В случае аварийных ситуаций и сбоев можно использовать следующие 24-часовые телефоны:

• Колл-центр АО «ДК Приокского района»: 268-10-00
• АО «Нижегородский водоканал»: 246-99-99
• АО «Объединённый коммунальный оператор» (ОКО): 277-91-31
• ПАО «Россети Центр и Приволжье»: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)

Государственная жилищная инспекция Нижегородской области

Для вопросов, связанных с соблюдением жилищного законодательства, действует отдельная линия:

• Телефон: +7 (831) -20-90-65
• Режим работы: будние дни с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48.

Полезные советы при обращении

1. Подготовьте документы: при звонке или письменном обращении имейте под рукой квитанции, акты, фотографии (если есть).
2. Кратко опишите проблему: укажите адрес, дату возникновения, что именно произошло и какие меры уже принимались.
3. Запишите номер обращения: оператор выдаст регистрационный номер — сохраните его для контроля исполнения.
4. Ожидайте ответ: срок рассмотрения обращений составляет до 30 календарных дней.

Контактная справка

Важно: при обращении по «горячей линии губернатора» укажите, что звоните именно по вопросам ЖКХ или благоустройства, чтобы оперативно направить заявку в профильное министерство или оперативно-распорядительное управление.

Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Возможны изменения режима работы в праздничные дни — уточняйте на официальном сайте Правительства Нижегородской области.