Важно: в статье собраны только проверенные и актуальные на 2024 год контактные данные филиалов ООО «Газораспределение Краснодарского края» (в народе — «Горгаз»). Все номера даны с кодом региона +7 (861). При звонке со стационарного телефона региональный код можно не набирать.
Центральная диспетчерская служба «Газораспределение Краснодар»
- Телефон круглосуточной горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Резервный номер из любого оператора: +7 (861) -19-00-00
- Электронная почта: 112@gorgaz Krasnodar.ru
- Время работы операторов: круглосуточно, без выходных и праздников
- Что решаем:
- запах газа в квартире/на улице;
- аварийные отключения;
- закрытие/открытие кранов;
- проверка фактов нарушений.
Управления «Горгаз» по крупнейшим городам края
Краснодар
- Адрес: ул. Северная, 323
- Телефон диспетчерской: +7 (861) -10-66-06
- Личный кабинет/справка: +7 (861) -10-66-07
- Viber/WhatsApp: +7 (918) -33-66-06
Сочи
- Адрес: ул. Волжская, 27/1
- Единая справочная: +7 (8622) -3-03-03
- Аварийка: 04 (со всех операторов) или 112
Новороссийск
- Диспетчерская: +7 (8617) -0-11-11
- Контакт-центр: +7 (8617) -0-12-22
Анапа
- Справочная: +7 (86133) —77-77
- Аварийная служба: +7 (86133) —04-04
Туапсе
- Диспетчерская: +7 (86167) —03-03
- Телефон доверия: +7 (918) -67-03-03
Адреса и телефоны районных газовых служб (краткий список)
Для звонков используйте формат «+7 (861ХХ) ХХХ-ХХ-ХХ» или бесплатную «###-###-####».
| Район/город | Диспетчерская | Адрес |
|---|---|---|
| Армавир | +7 (86137) —45-45 | ул. Пушкина, 188 |
| Геленджик | +7 (86141) —05-05 | ул. Луначарского, 1 |
| Лабинск | +7 (86184) —22-22 | ул. Калинина, 2 |
| Тихорецк | +7 (86189) —33-33 | ул. Ленина, 67 |
| Славянск-на-Кубани | +7 (86131) —22-77 | ул. Кирова, 27 |
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет: lk.gorgaz.ru
- Мобильное приложение: «Газпром Me» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: в разделе «ЖКХ» → «Газоснабжение» выберите «Газораспределение Краснодарского края»
- Чат-бот в Telegram: @gorgaz_kr_bot
Как быстро дозвониться при утечке газа
- Немедленно: отключите все источники открытого огня, не включайте/не выключайте электроприборы.
- Затем:
- наберите 04 или 112, вы попадёте на дежурную диспетчерскую;
- коротко сообщите адрес, этаж, квартиру и характер запаха;
- дождитесь инструкций диспетчера.
- Никогда не пытайтесь устранять утечку самостоятельно!
Полезные советы
- Сохраните номер ###-###-#### в контактах телефона под именем «Авария Газ».
- Просите диспетчера продиктовать номер наряда и ФИО выезжающего аварийного бригадира — это ускорит процесс.
- Если звоните с мобильного из роуминга, набирайте полный формат «+7 -61 XXX-XX-XX».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: «Почему горячая линия занята?»
- Дождитесь автоответчика и нажмите «1», переход к оператору. Пик загрузки, будни 8:00–10:00 и 17:00–20:00.
- Вопрос: «Можно ли написать в WhatsApp, если нет возможности звонить?»
- Да, используйте Viber/WhatsApp по номерам, указанным выше. Приложите фото/видео и точный адрес.
- Вопрос: «Как узнать задолженность?»
- В личном кабинете lk.gorgaz.ru → раздел «Оплата» или позвоните по номеру ###-###-####, далее «2».
Актуализируйте контакты: проверяйте номера на официальном сайте gorgaz-kr.ru перед важными обращениями.