В любой момент может возникнуть необходимость оперативно связаться с поставщиком электроэнергии или сетевой компанией в Тульской области. В этой статье собраны все актуальные телефоны «горячих линий» и альтернативные каналы связи для жителей и организаций региона. Данные актуальны на 24 марта 2026 года.
АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик
Компания отвечает за расчёты за потреблённую электроэнергию, выставление счетов и заключение договоров розничного рынка.
- Единый контактный центр: +7 (4872) -6-84-59
- Бесплатный номер для сельских населённых пунктов: 8 (800) -50-37-21
- Приём обращений на сайте: https://tula.tns-e.ru/service/
- Онлайн-чат и личный кабинет: доступны через сайт поставщика
Филиал «Тулэнерго» (ПАО «Россети Центр и Приволжье») – сетевые компании
Отвечает за надёжность электроснабжения, аварийно-восстановительные работы и технологическое присоединение.
Центральная «горячая линия»
- Круглосуточно и бесплатно по РФ: 8 (800) -00-33-00
Центр обслуживания клиентов в Туле
- Адрес: г. Тула, ул. Тимирязева, д. 99
- Телефон: +7 (4872) -3-04-30
- Онлайн-приёмная: http://www.tulenergo.ru
Телефоны диспетчерских служб по районам
| РЭС / ГРЭС | Населённый пункт | Телефон |
|---|---|---|
| Алексинский РЭС | г. Алексин | +7 (48753) —22-02 |
| Киреевский РЭС | г. Киреевск | +7 (48754) —16-69 |
| Щекинский РЭС | г. Щекино | +7 (48751) —24-38 |
| Новомосковский РЭС | г. Новомосковск | +7 (48762) —89-44 |
| Ефремовский РЭС | г. Ефремов | +7 (48741) —55-19 |
| Белевский РЭС | г. Белев | +7 (48742) —19-60 |
…и ещё 18 районов. Полный список смотрите в разделе «Пропал свет? Что делать?» на официальном сайте.
АО «Тульские городские электрические сети» (ТГЭС)
Управляет распределительными сетями непосредственно в г. Тула и ближайшем пригороде.
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4872) -4-93-50
- Аварийная служба (дополнительно): +7 (4872) -7-88-19
- Бесплатный номер для клиентов: 8 (800) -00-51-16
- Электронная почта: info@tulges.ru
- Центр обслуживания клиентов: г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 10
Что делать, если доступ к сайту ограничен?
Иногда при попытке зайти на сайт энергокомпании появляется сообщение DDoS-Guard: «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address…»
- Отключите VPN или прокси – ваш IP может попадать в «чёрные списки»;
- Смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет) или попробуйте другой браузер/устройство;
- Укажите реквизиты запроса и напишите в службу поддержки компании – контакты см. выше.
Краткая памятка: куда звонить при разных ситуациях
- Отключили свет → ###-###-#### (Тулэнерго) или +7 (4872) -4-93-50 (ТГЭС)
- Вопросы по счёту / договору → +7 (4872) -6-84-59 (ТНС энерго Тула)
- Сельское поселение → ###-###-#### (бесплатно)
- Технологическое присоединение → +7 (4872) -3-04-30 (Центр обслуживания Тулэнерго)
Важно: все телефоны проверены . При изменениях информация обновляется на официальных сайтах компаний.
Если вы нашли ошибку или контакт изменился — напишите на news@myslo.ru, мы оперативно внесём правки.