Каждый месяц жителям Южно-Сахалинска необходимо передавать актуальные данные по холодному и горячему водоснабжению. Сделать это можно без очередей и в любое удобное время — через официальный портал МУП «Горводоканал». Ниже подробная инструкция, важные сроки и все контакты для обращений;
Официальный сайт «Горводоканала»
Адрес портала: https://sakhvodokanal.ru
Пошаговая инструкция по передаче показаний онлайн
- Авторизация
- На главной странице нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
- Введите номер лицевого счёта (указан в верхней части квитанции) и пароль (при первом входе — серию и номер паспорта без пробелов и дефисов).
- Раздел «Показания счётчиков»
- Зайдите в «Передача показаний».
- Выберите тип водоснабжения: холодная вода или горячая вода.
- Введите текущие значения (в куб. м), проверьте корректность и нажмите «Отправить».
- Подтверждение
- После отправки появится сообщение «Показания приняты».
- Данные отобразятся в «Истории показаний» в течение 5–10 минут.
Альтернативные способы передачи показаний
- Мобильное приложение «Сахалин Энерго» (раздел «Водоснабжение»).
- SMS на номер +7 -24 660-00-34 (текст: «#номер_лицевого_счёта# пробел #показания_ХВС# / #показания_ГВС#»).
- Бот в Telegram — @sakhvodokanal_bot (команда /send).
- Горячая линия: единый справочный центр.
Календарь приёма показаний
| Тип водоснабжения | Период приёма показаний |
|---|---|
| Холодная вода | 20 число предыдущего месяца — 3 число текущего месяца |
| Горячая вода | 15 число предыдущего месяца — 25 число текущего месяца |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба
☎️ ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
☎️ +7 (4242) -2-08-08 (для звонков из-за рубежа) - Городская приёмная
📍 г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 289, каб. 12
⏰ Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15, обед 12:00–13:00 - Электронная почта
📧 info@sakhvodokanal.ru (общие вопросы)
📧 abonent@sakhvodokanal.ru (вопросы по лицевым счетам) - Официные страницы в соцсетях
• ВКонтакте
• Telegram-канал
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если пароль не подходит?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет или позвоните на горячую линию ###-###-####. Оператор подскажет, как восстановить доступ по паспортным данным.
Можно ли передать показания задним числом?
Нет. Система позволяет вносить данные только в открытый период приёма (см. календарь выше); Позднее переданные показания учитываются в следующем расчётном периоде.
Как узнать, приняты ли мои показания?
Зайдите в личный кабинет → «История показаний». Если статус «Принято», данные уже учтены при формировании квитанции.
Советы по безопасности
- Храните пароль от личного кабинета в надёжном месте и не сообщайте его третьим лицам.
- Не переходите по сомнительным ссылкам, якобы ведущим на сайт «Горводоканала». Проверяйте адрес: https://sakhvodokanal.ru.
- При подозрении на ошибку в квитанции немедленно свяжитесь с абонентским отделом по телефону или e-mail.
Важно! Показания, не переданные вовремя, рассчитываются по среднему потреблению за последние 3 месяца. Чтобы избежать переплат, передавайте данные строго в установленные сроки.