Ни одна квартира или частный дом не обходится без стабильной подачи газа, а значит – без бесперебойной работы газовых служб. В Тобольске действует единая система аварийных и сервисных служб, к которым можно обратиться в любое время суток. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, а также памятка о том, что делать при запахе газа.

Аварийная газовая служба – главный номер для чрезвычайных ситуаций

• 04 – звонок со стационарного (домашнего) телефона;
• 104 – звонок с мобильного телефона;
• Режим работы: круглосуточно, без выходных;
• Услуги: устранение утечек, перекрытие подачи газа, проверка оборудования.

Операторы говорят на русском языке, принимают вызовы от жителей и гостей города. При звонке важно чётко назвать адрес, подъезд, этаж и квартиру, а также кратко описать происшествие (запах, шум, отключение).

Территориальные участки и офисы обслуживания

Единый федеральный контакт-центр ПАО «Газпром газораспределение»

• 8 (800) -75-61-04 – бесплатно по России;
• Отдел по работе с ВДГО (внутридомовое газовое оборудование);
• Заявки на плановое ТО, техническое обслуживание, замену счётчиков.

Филиал «Газпром газораспределение Сибирь» (Томск-Tобольский куст)

• +7 (3822) -0-20-25 – многоканальный;
• Факс: +7 (3822) -0-26-01;
• Адрес офиса: г. Томск, проспект Фрунзе, 170 (приём граждан по предварительной записи).

Для удобства жителей Тобольска в городе работает диспетчерская служба, которая координирует вызовы бригад и перенаправляет их через единый центр.

Как доехать до офиса в Томске

Из Тобольска можно воспользоваться:

1. автобусом «Тобольск – Томск» (около 3,5 часов в пути);
2. электричкой до Тюмени, далее рейсовым автобусом или личным автомобилем по трассе Р404.

На месте ориентир – здание с логотипом «Газпром» на проспекте Фрунзе, 170. При необходимости можно записаться на очный приём через сайт lk.gazprom.ru.

Памятка безопасности: что делать при запахе газа

• Немедленно звоните 04 или 104.
• Не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями.
• Откройте окна и форточки для проветривания.
• Выведите людей и питомцев из помещения.
• Не пользуйтесь открытым огнём и не курите.
• Встретьте аварийную бригаду на улице и укажите кратчайший путь.

Онлайн-заявки и мобильные сервисы

Рекомендуем установить официальное приложение «Газпром газораспределение» (доступно в App Store и Google Play). Через него можно:

• оставить заявку на плановое ТО;
• оплатить услуги;
• получить push-уведомления о статусе заявки;
• вызвать аварийную службу одним нажатием.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит вызов аварийной бригады?

Вызов бесплатный, если речь идёт об утечке или неисправности внутри квартиры/дома. При необходимости замены счётчика или дополнительного оборудования цены оговариваются заранее.

Можно ли оставить заявку на сайте?

Да. На главной странице сайта gazprom-gdsib.ru доступна форма «Онлайн-заявка». Укажите адрес, контактный телефон и характер проблемы.

Что входит в плановое техническое обслуживание?

• проверка герметичности стояков и вводов;
• осмотр и промывка кранов;
• диагностика газовых приборов;
• замена прокладок и уплотнителей.

Контакты для СМИ и корпоративных клиентов

Телефон пресс-службы: +7 (495) -19-30-01 (Москва) – для журналистов, телевидения, радио.

E-mail для корпоративных клиентов: info@gazprom-gdsib.ru