АО «Ярославльводоканал» — ключевое предприятие системы жизнеобеспечения Ярославля, обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой и технической водой, а также осуществляющее сбор и очистку сточных вод. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о сервисах, контактах и возможностях официального сайта yvk.ru.

Содержание

1. О компании
2. Официальный сайт и онлайн-сервисы
3. Контакты и адреса
4. Как подать обращение
5. Оплата услуг
6. Круглосуточная аварийная служба

О компании АО «Ярославльводоканал»

АО «ЯВК» отмечает в 2026 году 143-летний юбилей. За прошедшие десятилетия предприятие стало неотъемлемой частью истории города, внедряя современные технологии водоподготовки и водоотведения. В 2025-2026 гг. реализуются программы по плановой замене сетей хозяйственно-бытовой канализации, модернизации очистных сооружений и внедрению цифровых сервисов для абонентов.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный ресурс

• Адрес сайта: https://yvk.ru
• Личный кабинет: lk.yvk.ru — оплата, передача показаний, история платежей
• Мобильное приложение «Мой Дом — Ярославль»: уведомления об отключениях, онлайн-заявки, чаты домов

Список онлайн-сервисов на yvk.ru

1. «Оплата услуг» — быстрая оплата без регистрации
2. «Передать показания» — до 25 числа каждого месяца
3. «Ввод в эксплуатацию прибора учета» — подача заявки и документов онлайн
4. «Подключение к сетям» — технические условия, договор, стоимость
5. «Обратная связь», форма для жалоб, предложений и вопросов
6. «Отключения» — плановые и аварийные графики с картой

Контакты и адреса

Центральный офис

• Адрес: 150040, г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 1а
• Телефон: (4852) -3-44-77 (единая справочная)
• Факс: (4852) -5-26-85
• Режим работы:
  • Пн–Чт: 8:15–11:30, 13:00–16:30
  • Пт: 8:15–11:30, 13:00–15:30

Дополнительные адреса приёма абонентов

• Московский пр-т, д. 29/13 — абонентский отдел
• ул. Труфанова, д. 29 — отдел по работе с многоквартирными домами

Реквизиты для корреспонденции и платежей

• ИНН: 7606069518
• ОГРН: 10###-###-####
• Банк: Калужское отделение № 8608 ПАО Сбербанк
• К/с: 30101###-###-####0612
• Р/с: 40702###-###-####2870

Социальные сети

• ВКонтакте: vk.com/yarvodokanal

Как подать обращение

Электронная форма на сайте

Заполните форму «Обратная связь». Обязательные поля:

• ФИО
• E-mail
• Номер телефона
• Текст обращения

Обращения не принимаются, если содержат:

• Ненормативную лексику
• Призывы к разжиганию розни
• Вопросы, требующие заверения подписью/печатью
• Темы вне компетенции ЯВК

Темы, которые быстро решаются по телефону 73-44-77

• Отсутствие холодной воды
• Слабый напор или загрязнение воды
• Повреждение канализационных сетей
• Пропажа крышки люка/колодца

Оплата услуг

Онлайн-банки (кнопки на сайте yvk.ru)

• СберБанк Онлайн
• Бинбанк Онлайн
• Промсвязьбанк
• БФГ Кредит

Способы оплаты

1. Через личный кабинет на lk.yvk.ru
2. QR-код на квитанции в любом банковском приложении
3. Терминалы и банкоматы партнёров (Сбербанк, Почта Банк)
4. Центры госуслуг «Мои документы»

Круглосуточная аварийная служба

Телефон аварийной службы: (4852) -3-44-77 — принимаются заявки 24/7

Что сообщать диспетчеру

• Точный адрес (улица, дом, подъезд)
• Характер проблемы (вода отсутствует/плохой напор/запах)
• Время возникновения неисправности
• Контактный телефон для связи

Следите за новостями на https://yvk.ru/новости и в официальной группе ВКонтакте. Не забывайте передавать показания приборов учёта до 25 числа каждого месяца!