МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал» — это жизненно важное предприятие‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение города Вологда и близлежащих населённых пунктов.
Чтобы оперативно решать вопросы по начислениям‚ авариям‚ передаче показаний счётчиков и другим услугам‚ предприятие предлагает несколько удобных каналов связи‚ включая электронную почту‚ личный кабинет и круглосуточные телефоны.
Электронная почта и дистанционные сервисы
В условиях сохраняющихся ограничений (режим «повышенная готовность») заявления и обращения рекомендуется отправлять без личного визита в офис. Для этого используйте:
- Личный кабинет абонента — volwater.ru
Здесь можно передать показания‚ скачать квитанции‚ проверить задолженность. - Электронная почта, главный «цифровой» адрес предприятия.
Официально указанный e-mail для обращений граждан: info@volwater.ru - Мобильное приложение «Водоканал Вологда», доступно в официальной группе VK и в магазинах App Store / Google Play.
Круглосуточные телефоны
Если случилась авария‚ отсутствует вода или появились сильные утечки‚ звоните в аварийно-диспетчерскую службу:
- 75-72-15 (многоканальный)
- 75-33-49 (дублирующий)
Адрес для личного обращения при необходимости: г. Вологда‚ Советский проспект‚ д. 128.
Внимание: при личном визите работает «окно» приёма документов на центральной проходной.
Режим работы абонентских отделов
| Отдел / вопрос | Дни приёма | Время работы | Обед | Тех. перерывы |
|---|---|---|---|---|
| Бухгалтерия (расчёты‚ физ. лица) | Пн–Чт Пт | 08:00–17:00 08:00–15:45 | 12:00–12:45 | 10:00–10:15 15:00–15:15 |
| Сектор по дебиторской задолженности | Пн–Чт Пт | 08:30–17:00 08:30–15:45 | 12:00–12:45 | 10:00–10:15 15:00–15:15 |
| Приём граждан | Пн‚ Ср | 08:30–16:00 | текст | |
| Приём юр. лиц | Пн–Чт | 08:30–16:00 | Пт – неприёмный день | |
Дополнительные контакты и реквизиты
- Общий телефон справочной службы: 59-79-60 (по вопросам начислений)
- Официальный сайт: https://www.volwater.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/volwater
Реквизиты для оплаты и документооборота
Наименование: МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал»
ИНН / КПП: 3525023596 / 352501001
Юр. адрес: 160012‚ г. Вологда‚ Советский проспект‚ д. 128
Банк: ПАО Сбербанк‚ р/с 40702###-###-####0417‚ к/с 30101###-###-####0644‚ БИК 041909644
Альфа-Банк: р/с 40702###-###-####1021‚ к/с 30101###-###-####0786‚ БИК 044030786
Идентификатор СБИС: 2BEf704edbe9fed11e19d785cf3fc3369f0
Что главное запомнить
- Для аварий: звоните 75-72-15 или 75-33-49 круглосуточно.
- Для начислений и передачи показаний: пользуйтесь личным кабинетом или пишите на info@volwater.ru.
- Для юридических документов и договоров: применяйте электронный документооборот (СБИС) или приезжайте в офис по указанному графику.
Воспользуйтесь любым удобным каналом и получите квалифицированную помощь от специалистов МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал»!