Внимание! Данная статья актуализирована по состоянию на . Все контакты, формы и процедуры проверены и соответствуют последним требованиям.

Что такое акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности?

Акт разграничения – это официальный документ, который точно определяет, где заканчиваются сети горводоканала (городского водоканала) и начинается внутренний участок объекта абонента. Акт позволяет:

• чётко разграничить зоны ответственности за аварийно-ремонтные работы;
• избежать споров между потребителем и водоканалом при поломках;
• своевременно оформить технологическое присоединение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения.

Составные части акта

Единого федерального бланка не существует: каждый водоканал использует локальные формы. Однако 90 % актов включают:

1. Шапку документа: наименование водоканала, номер и дата договора подключения.
2. Стороны:
   • Исполнитель – филиал или АО «Горводоканал»;
   • Заявитель – собственник/представитель объекта (ФЛ/ЮЛ).
3. Объект: точный адрес, кадастровый или условный номер.
4. Границы балансовой принадлежности:
   • водопровод – точка ответвления от магистрального/квартального водопровода;
   • канализация – первый люк/ревизия на участке абонента.
5. Схема-схематическая отрисовка: условное обозначение труб, арматуры, люков и точки разграничения.
6. Реквизиты сторон: ФИО, должности, паспортные данные, подписи, печати;
7. Примечание: «Акт составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую силу».

Пошаговая инструкция по оформлению

Шаг 1. Подготовка пакета документов

К заявлению прилагают:

• копию паспорта (для ФЛ) или ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для ЮЛ);
• договор холодного водоснабжения и водоотведения;
• технический паспорт/план БТИ (если требует водоканал);
• акт ввода в эксплуатацию (новостройки) или техобследование (существующий дом).

Шаг 2. Подача заявления

Заявление можно подать:

1. В личном кабинете на сайте вашего горводоканала (если доступен электронный сервис).
2. Через МФЦ – услуга «Подключение к централизованной системе водоснабжения и водоотведения».
3. Лично в абонентском отделе водоканала.

Шаг 3. Выезд специалиста и составление акта

После регистрарации заявки инженер выезжает на объект, проводит обмеры и фиксирует точку разграничения. Акт подписывается в двух экземплярах на месте или в абонентском отделе после согласования схемы.

Типовой образец заполнения акта

АО «Мосводоканал» (пример для физического лица):

АКТ
разграничения эксплуатационной ответственности
по водопроводным и канализационным сетям
№ 14/26-03 от «23» марта 2026 г.

Мы, нижеподписавшиеся, представитель АО «Мосводоканал»:
— инженер службы подключения Иванов И.И., действующий на основании доверенности № 256 от ,
и собственник жилого дома:
— Петрова Мария Сергеевна, паспорт 46 02 123456, выдан ОВД «Кунцево» г. Москвы,
составили настоящий акт о нижеследующем:

1. Границей эксплуатационной ответственности между АО «Мосводоканал» и собственником является:
   • Водоснабжение: первый запорный кран после ввода в здание Ø25 мм, расположенный в подвале, ось которого находится на расстоянии 0,8 м от наружной стены.
   • Водоотведение: первый ревизионный люк Ø150 мм во дворе, расположенный на расстоянии 1,2 м от фундамента.
2. Зона ответственности АО «Мосводоканал» – участки до указанных точек включительно.
   Зона ответственности собственника – участки после указанных точек.
3. Схема прилагается (2 листа, масштаб 1:100).
4. Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.

Подписи:
_______________ /Иванов И.И./
_______________ /Петрова М.С./
М.П.                   М.П.

Контакты для обращений в крупнейших городах РФ

Часы работы кол-центров: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс – выходной (местное время).

• Москва – АО «Мосводоканал»
  • Центральный офис и абонентский отдел: 117292, Москва, ул. Кржижановского, д. 6
  • Телефон: +7 (495) -56-82-83
  • Факс: +7 (495) -87-92-92
  • Электронная приёмная: info@mosvodokanal.ru
  • Онлайн-запись: www.mosvodokanal.ru → «Для абонентов» → «Подключение к водоснабжению»
• Санкт-Петербург – АО «Водоканал СПб»
  • Адрес: 191023, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60
  • Телефон: +7 (812) -05-73-54 (кол-центр)
  • Электронная поддержка: pr@vodokanal;spb.ru
  • Личный кабинет: online.vodokanal.spb.ru
• Казань – АО «Водоканал»
  • Адрес: 420111, РТ, Казань, ул. Адоратского, д. 1
  • Телефон: +7 (843) -33-33-33
  • Электронная почта: info@kazanvodokanal.ru
• Новосибирск – МУП «Горводоканал»
  • Адрес: 630099, Новосибирск, ул. Станционная, д. 32/1
  • Телефон: +7 (383) -20-32-22
  • Сайт: nskgvk.ru
• Екатеринбург – АО «Водоканал»
  • Адрес: 620034, Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, д. 24
  • Телефон: +7 (343) -77-77-77
  • Электронная почта: info@ekbvodokanal.ru

Как быстро оформить акт, если вы проживаете в другом городе?

1. Найдите сайт вашего муниципального/акционерного водоканала через поисковик «город + водоканал официальный сайт».
2. На сайте перейдите в раздел «Абоненту» → «Технологическое присоединение» и скачайте локальный бланк акта или заполните онлайн-форму.
3. Если сайт недоступен – позвоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу города (короткий номер 112 или «Горячая линия правительства» вашего региона) и запросите контакт абонентского отдела.

Частые ошибки при заполнении

• Нет схемы или схема без масштаба. Водоканал вернёт документ на доработку.
• Неверно указан номер договора. Договор водоснабжения ≠ договор теплоснабжения.
• Прописные/строчные буквы в ФИО. Пишите в соответствии с паспортом.

Акт балансового разграничения горводоканал – это несложный, но обязательный документ для всех новых подключений и при переподключении. Подготовьте пакет документов, заполните заявление и дождитесь выезда инженера. Срок – от 5 до 15 дней в зависимости от региона.

Остались вопросы? Звоните или пишите в контактный центр вашего водоканала – контакты приведены выше.