Самое главное помнить‚ что информация о режиме работы и телефонных линиях Горводоканала меняется не часто‚ но всё‑равно рекомендуется уточнять детали на официальном сайте vladvodokanal.ru или по телефону при первом звонке.
Общая информация об организации
МУП «Владимирводоканал» – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за:
- водоснабжение жилых домов и предприятий;
- водоотведение и очистку сточных вод;
- проектирование‚ ремонт и эксплуатацию сетей водоснабжения;
- оперативное реагирование на аварийные ситуации.
Главный офис располагается по адресу: г. Владимир‚ ул. Горького‚ д. 95.
Режим работы (часы работы) разных подразделений
Ниже приведён актуальный график работы основных отделов Горводоканала (по состоянию на 2026 год). В выходные и праздничные дни большинство офисов закрыты‚ за исключением аварийной диспетчерской службы.
| Подразделение | Часы работы | Перерыв | Примечание |
|---|---|---|---|
| Приёмная (общий телефон) | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 12:00‑13:00 | Приём заявок от населения |
| Сектор по работе с населением | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 12:00‑13:00 | Выдача справок‚ расчётных листов |
| Сектор по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 12:00‑13:00 | Обслуживание предприятий и организаций |
| Цех водоснабжения | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 12:00‑13:00 | Техническое обслуживание сети |
| Цех водоотведения | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 12:00‑13:00 | Контроль за очисткой сточных вод |
| Производственно‑технический отдел | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 12:00‑13:00 | Проекты модернизации и реконструкции |
| Расчётный отдел (работа с населением) | Пн‑Чт: 08:00‑17:00‚ Пт: 08:00‑16:00 | 12:00‑12:48 | Оплата услуг‚ выдача квитанций |
| Расчётный отдел (работа с организациями) | Пн‑Чт: 08:00‑17:00‚ Пт: 08:00‑16:00 | 12:00‑12:48 | Счета‑фактуры для юридических лиц |
| Аварийно‑диспетчерская служба | Круглосуточно (24/7) | — | Экстренные вызовы по протечкам‚ отключениям и т.п. |
Полный список контактов для обращений
Ниже – перечень телефонных линий с кратким описанием‚ куда следует звонить в зависимости от характера вопроса.
- Приёмная – 7 (4922) -3‑10‑03
Общие вопросы‚ запись на приём‚ направление в нужный отдел. - Факс – 7 (4922) -3‑18‑87
Отправка официальных документов. - Пресс‑секретарь – 7 (4922) -3‑00‑98
Запросы СМИ‚ публикации‚ пресс‑релизы. - Цех водоснабжения – 7 (4922) -3‑11‑66
Технические вопросы по водоснабжению‚ ремонтные работы. - Цех водоотведения – 7 (4922) -3‑26‑13
Проблемы с канализацией‚ вопросы по очистке. - Диспетчерская (№ 1) – 7 (4922) -3‑49‑09
Аварийные вызовы в центральном районе. - Диспетчерская (№ 2) – 7 (4922) -3‑51‑01
Аварийные вызовы в северных районах. - Сектор по работе с населением – 7 (4922) -3‑23‑34
Услуги для физических лиц‚ расчётные листы‚ жалобы. - Сектор по работе с юридическими лицами – 7 (4922) -3‑18‑84
Обслуживание предприятий‚ договора‚ тарифы. - Производственно‑технический отдел – 7 (4922) -3‑06‑78
Проекты модернизации‚ техническая экспертиза. - Расчётный отдел (население) – 7 (4922) -3‑45‑05‑0
Оплата за воду‚ получение квитанций. - Расчётный отдел (организации) – 7 (4922) -3‑03‑50
Счета‑фактуры‚ договорные расчёты. - Канцелярия – 7 (4922) -3‑18‑87
Внутренние запросы‚ документооборот. - Электронная почта – vlad_vodokanal@bk.ru
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов.
Как правильно оформить обращение
Очень важно‚ чтобы ваше обращение было максимально понятным‚ иначе ответ может занять больше времени.
- Укажите полные контактные данные: ФИО‚ адрес проживания (квартира/дом)‚ телефон‚ e‑mail.
- Опишите проблему конкретно: время появления‚ место (улица‚ номер дома‚ подъезд)‚ характер (протечка‚ отсутствие воды‚ плохой запах и т.д.).
- Прикрепите фото/видео‚ если это возможно. Это ускорит диагностику и принятие решения.
- Если обращение связано с аварией‚ сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу – 7 (4922) -3‑49‑09 (круглосуточно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на водоснабжение?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить в Секторе по работе с населением по телефону 7 (4922) -3‑23‑34.
Что делать при отключении воды в квартире?
Позвонить в приёмную (7 (4922) -3‑10‑03) – уточнить‚ плановое ли отключение.
Если отключение не плановое‚ сразу вызвать аварийно‑диспетчерскую (7 (4922) -3‑49‑09).
Как оформить заявку на подключение нового дома?
Обратитесь в Производственно‑технический отдел (7 (4922) -3‑06‑78) – потребуется предоставить проектную документацию и согласования.
Как добраться до главного офиса
Адрес: ул. Горького‚ 95‚ г. Владимир
На общественном транспорте:
- Автобусы № 5‚ 12‚ 22 – остановка «Горького 95»;
- Трамвай № 3 – остановка «Горького» (пешком 3‑5 минут).
На личном автомобиле – удобная парковка у входа в здание.
Горводоканал города Владимира – важный сервисный центр‚ обеспечивающий жителям и предприятиям надёжное водоснабжение и водоотведение. Зная часы работы разных подразделений и имея под рукой актуальные контакты‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ от обычных заявок до экстренных ситуаций.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Помните‚ что своевременное обращение помогает избежать длительных простоев и повышает качество услуг для всех жителей города.