Личный кабинет СГМУП «Горводоканал» – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий абонентам Сургута самостоятельно передавать показания счётчиков, проверять задолженность, оплачивать услуги и получать актуальную информацию о работе водоканала․
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
Самое главное помнить, что личный кабинет работает круглосуточно и полностью заменяет необходимость личного визита в офис․ Через него вы можете:
- Передать показания приборов учёта в любой удобный для вас день;
- Узнать актуальное состояние лицевого счёта и задолженность;
- Оплатить горячую и холодную воду, а также услуги по отоплению банковскими картами (Visa, Mastercard, Мир, Maestro);
- Сформировать и скачать квитанции, акты и справки;
- Получать уведомления о плановых отключениях и акциях компании․
Как войти в личный кабинет
- Откройте браузер и введите gvk86․ru (можно писать как по‑русски, так и латиницей)․
- На главной странице нажмите кнопку «Кабинет населения»․
- Введите номер лицевого счёта, который можно узнать через сервис «Узнать номер лицевого счёта» – достаточно указать улицу, дом и квартиру․
- После успешного ввода вы попадёте в личный кабинет, где доступны все перечисленные функции․
Как передать показания счётчиков
Показания необходимо передавать с 20‑го по 25‑е число каждого месяца․ Доступны три основных способа:
Через личный кабинет на сайте
- Войдите в кабинет (см․ выше);
- Перейдите в раздел «Передача показаний»․
- Введите показания каждого прибора учёта и нажмите «Отправить»․
Без регистрации на главной странице сайта
- На главной странице найдите форму «Передача показаний без регистрации»․
- Укажите номер лицевого счёта и текущие показания․
- Нажмите кнопку «Отправить» – система сразу обработает данные․
Через телефонный сервис
С 20 июня номер телефона для передачи показаний изменён:
- Телефон: 55‑00‑20 (круглосуточно)․
- Позвоните, следуйте голосовым инструкциям, продиктуйте номер лицевого счёта и показания․
Через почтовый ящик
Если у вас нет доступа к интернету, вы можете воспользоваться почтовыми ящиками, установленными снаружи офиса Горводоканала по адресу:
- ул․ Дзержинского, д․ 7/2, Сургут․
Почтовый ящик работает в круглосуточном режиме – просто оставьте листок с номером счёта и показаниями․
Через чат‑бот в Telegram
- Найдите бот @gvk86_bot в Telegram․
- Следуйте инструкциям бота: введите номер лицевого счёта, затем показания․
- Бот автоматически отправит данные в систему Горводоканала․
Оплата услуг
Оплатить услуги можно несколькими способами, не выходя из личного кабинета:
- Картой Visa, Mastercard, Мир, Maestro (вводите данные банковской карты прямо в форме оплаты)․
- Через онлайн‑банкинг вашего банка, используя номер лицевого счёта в качестве получателя․
- С помощью платёжных систем «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ЮКасса» и т․д․ (ссылка на оплату появляется после ввода счёта)․
Контакты для обращений
Если возникли вопросы или проблемы, используйте один из следующих каналов связи․ Ниже перечислены контакты с описанием их назначения․
- Офис Горводоканала – ул․ Дзержинского, д․ 7/2, Сургут
Рабочие часы: 9:00–18:00 (пн‑пт)․ Приём граждан осуществляется по записи․ - Телефон горячей линии – 55‑00‑20
Круглосуточный приём заявок, передача показаний, справки по задолженности․ - Электронная почта – info@gvk86․ru
Для письменных обращений, жалоб, запросов о расчётах․ - Чат‑бот в Telegram – @gvk86_bot
Автоматическая передача показаний, проверка баланса, получение квитанций․ - Форма обратной связи на сайте – gvk86․ru/feedback
Заполнение онлайн‑анкеты с указанием темы обращения․ - Почтовый ящик для передачи показаний – ул․ Дзержинского, д․ 7/2 (см․ выше)
Для тех, кто предпочитает физический способ отправки данных․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и адрес электронной почты, указанный в профиле․ На указанный e‑mail придёт ссылка для создания нового пароля․
Можно ли передать показания за несколько месяцев одновременно?
Да․ В личном кабинете в разделе «Передача показаний» есть возможность добавить несколько записей с указанием даты считывания․
Что делать, если я получил штраф за несвоевременную передачу показаний?
Свяжитесь с горячей линией 55‑00‑20 или отправьте запрос через форму обратной связи․ При наличии уважительных причин (болезнь, отсутствие доступа к интернету) штраф может быть отменён․
Как узнать, когда будет проведено плановое отключение воды?
Информация о плановых отключениях публикуется в личном кабинете в разделе «Анонсы» и на официальной странице Горводоканала в соцсетях․
Личный кабинет Горводоканала Сургута – это современный, безопасный и удобный инструмент для управления коммунальными услугами․ Пользуясь им, вы экономите время, получаете быстрый доступ к сведениям о своём счёте и можете в любой момент передать показания без лишних хлопот․
Если у вас возникли вопросы, помните, что самое главное помнить, что все необходимые сервисы доступны онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в один из перечисленных выше каналов связи;
Дата публикации: 23 марта 2026 г․