Горводоканал (ОАО «МахачкалаВодоканал») – муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и
канализацию города Махачкалы․ Ниже собрана актуальная информация о главном офисе, филиалах, режиме работы
и способах связи с организацией․

Основные адреса

• Главный офис: ул․ Гайдара Гаджиева, 16, г․ Махачкала, Республика Дагестан, 367015
• Альтернативный адрес (проспект): просп․ Али‑Гаджи Акушинского, 16, г․ Махачкала, Дагестан
• Филиалы (по данным 2ГИС): ул․ Гайдара Гаджиева, 16 (центральный пункт); пр‑т․ Акушинского, 16 (офисные помещения)

Режим работы

Телефоны

• 8 (8722) -7‑82‑66 – справочная служба
• 8 (8722) -0‑60‑52 – отдел по работе с юридическими лицами
• 8 (8722) -7‑82‑29 – техническая поддержка
• 7 (8722) -7‑03‑47 – аварийная служба (круглосуточно)

Электронная почта и сайт

Официальный сайт: www․mahachkala-water․ru (на момент написания статья – актуальный ресурс)․
E‑mail: info@mahachkala-water․ru – запросы общего характера․
E‑mail отдела по работе с абонентами: service@mahachkala-water․ru․

Самое главное помнить, что

1. Своевременная оплата за потребленную воду – позволяет избежать отключения и штрафных санкций․
2. При обнаружении протечки или поломки оборудования необходимо сразу обращаться в аварийную службу (тел․: 7 (8722) -7‑03‑47)․
3. Все обращения, связанные с качеством воды, оформляются письменно и сохраняются в личном кабинете на официальном сайте․
4. Контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и расписания на сайте․

Контакты для обращений (с описанием)

• Справочная служба (общие вопросы)
  Тел․: 8 (8722) -7‑82‑66
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00․
  Поможет уточнить тарифы, реквизиты, часы работы филиалов․
• Отдел работы с юридическими лицами
  Тел․: 8 (8722) -0‑60‑52
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑16:00;
  Консультации для предприятий, вопросы по договору и оплате․
• Техническая поддержка (запросы по подключению, отключению, счетчикам)
  Тел․: 8 (8722) -7‑82‑29
  Время работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30․
  Запись мастера, проверка состояния сетей, вопросы по показаниям счетчиков․
• Аварийная служба
  Тел․: 7 (8722) -7‑03‑47 (круглосуточно)
  Экстренные вызовы при прорывах, сильных утечках, отключениях электроэнергии в системе водоснабжения․
• Электронная почта
  info@mahachkala-water․ru – общие запросы․
  service@mahachkala-water․ru – обслуживание абонентов․
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․

Как добраться до главного офиса

1. На личном транспорте – парковка доступна рядом с зданием, но места ограничены․
2. Общественный транспорт – автобусы № 12, № 27, троллейбус № 5 останавливаются у улицы Гайдара Гаджиева․
3. Такси – большинство сервисов (Yandex․Taxi, Citymobil) доставят за 5‑10 минут от центра․
4. Пешком – если вы находитесь в районе проспекта Али‑Гаджи Акушинского, офис находится в 5‑минутной ходьбе․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение к водоснабжению?

Необходимо обратиться в отдел технической поддержки (тел․ 8 (8722) -7‑82‑29) либо заполнить форму на официальном сайте в личном кабинете․ После предварительной консультации будет назначен визит мастера для замера и расчёта стоимости․

Где можно оплатить счёт за воду?

Оплатить счёт можно в банках, через онлайн‑банкинг, в терминалах «Касса», а также через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса)․ Реквизиты указаны в личном кабинете и в письме‑уведомлении․

Что делать, если вода имеет неприятный запах?

Сначала уточните у соседей, есть ли аналогичная проблема․ Если проблема локальная, позвоните в техническую поддержку (8 (8722) -7‑82‑29) – будет проведена проверка качества воды и, при необходимости, выезд специалиста․

Как получить выписку из ЕГРЮЛ организации?

Выписку можно заказать через официальный сайт в разделе «Документы» либо обратиться в бухгалтерию по телефону 8 (8722) -0‑60‑52․

Горводоканал Махачкалы обеспечивает более 300 000 жителей чистой питьевой водой и обслуживает сеть канализации․
Помните, что своевременное обращение в аварийную службу и регулярная оплата за услуги – залог комфортного и безопасного проживания․
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – сотрудники компании готовы помочь в любое рабочее время, а в случае экстренных ситуаций – круглосуточно․

Дата актуализации: