Самое главное помнить, что «Горводоканал Ульяновск» (УМУП «Ульяновскводоканал») – это предприятие, отвечающее за бесперебойное водоснабжение и водоотведение более 80 000 абонентов города и области. На официальном сайте ulvodokanal.ru (домен: xn--80aaeak8acdhmgfdb4b1a8m4b.xn--p1ai) размещена актуальная информация о тарифах, способах оплаты, передаче показаний приборов учёта (ИПУ) и, самое важное, контакты для обращений.
Что можно сделать через официальный сайт?
- Получить тарифные планы и актуальные цены на водоснабжение и водоотведение.
- Оплатить услуги онлайн через личный кабинет
lk.gkh73.ruили через банковские сервисы (Сбербанк Онлайн, «РИЦ‑Ульяновск», «Форвард‑инфо», «Информационные технологии», «СМУ»). - Передать показания ИПУ до 25‑го числа текущего месяца (по телефону, через СМС, через личный кабинет, через терминалы DIXIS).
- Подать заявление о проблеме (протечки, отсутствие воды, неисправные счетчики) через форму «Сообщить о проблеме».
- Получить информацию о работе аварийно‑диспетчерской службы (круглосуточный телефон 7 (8422) -7‑13‑65).
Ключевые предупреждения
Очень важно помнить, что компании‑мошенники могут выдавать себя за сотрудников «Ульяновскводоканал» и предлагать платные услуги по замене ИПУ. Официально водоканал не взимает плату за замену счётчиков и не оказывает такие услуги. При появлении подозрительных звонков или визитов, уточняйте номер телефона в официальных источниках.
Способы оплаты и передачи показаний
Если ваш лицевой счёт открыт у одного из партнёров
- ООО «РИЦ‑Ульяновск» – оплата в отделениях, через сайт lk.ric-ul.ru или по телефону 73‑51‑51.
- ООО «Форвард‑инфо» – оплата в кассах DIXIS, через «Сбербанк Онлайн», по телефону 65‑47‑63, через СМС‑сообщения на 8‑967‑715‑03‑56.
- ООО «Информационные технологии» – оплата в отделении по адресу ул. Юго‑Западная, д. 8, через DIXIS, «Сбербанк Онлайн», через терминалы на ул. Якурнова, д. 28 и др.; передача показаний через личный кабинет lk.gkh73.ru или по телефону 58‑16‑01.
- ООО «СМУ» – оплата в кассах DIXIS, через «Сбербанк Онлайн», по телефону 55‑45‑09, по e‑mail otdel.smu@yandex.ru.
Если лицевой счёт открыт непосредственно в УМУП «Ульяновскводоканал»
- Оплата наличными в кассах по адресам:
- г. Ульяновск, ул. Островского, д. 6
- с; Архангельское, ул. Западная, д. 17 (детский сад)
- Оплата банковской картой в кассах DIXIS, в отделениях Сбербанка, в отделениях «Почты России», в «РИЦ‑Ульяновск».
- Онлайн‑оплата через «Сбербанк Онлайн», через личный кабинет на сайте ulvodokanal.rf.
- Передача показаний через личный кабинет, по телефону‑автоответчику 29‑13‑73 (круглосуточно) или по региональным номерам:
- Правобережье – 27‑15‑85, 27‑18‑12
- Заволжье – 27‑38‑14, 27‑38‑15
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень телефонов, адресов и ответственных лиц. При обращении указывайте ваш адрес и номер лицевого счёта.
| Должность | ФИО | Контактный телефон / адрес |
|---|---|---|
| Директор | Жеребенков Андрей Геннадьевич | г. Ульяновск, ул. Азовская, 99б. Приёмная: 8(8422) -1‑15‑96 |
| Первый заместитель директора | Федоскин Сергей Иванович | г. Ульяновск, ул. Азовская, 99б. 8(8422) -1‑15‑96 |
| Заместитель главного инженера по взаимодействию с органами власти | Филиппов Виктор Дмитриевич | Тереньгульский район, р.п. Тереньга, ул. Южная, д. 17. 8(84234) -1‑4‑27 |
| Главный бухгалтер | Пигилова Наталья Павловна | г. Ульяновск, ул. Азовская, 99б. 8(8422) -1‑15‑96, ###-###-#### |
| Отдел расчётов с населением (многоквартирные дома) | — | Тел.: 58‑01‑87 |
| Отдел расчётов с населением (частные и клубные дома) | — | Тел.: 27‑15‑85 |
| Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно) | — | 7 (8422) -7‑13‑65 |
| Единый номер для передачи показаний ИПУ | — | 8 800 222‑73‑01 |
Контакты для экстренных ситуаций
- Аварийная служба – 7 (8422) -7‑13‑65 (круглосуточно).
- Техническая поддержка по вопросам ИПУ – ###-###-#### (круглосуточно).
- Отдел по работе с абонентами – Ольга Рыкованова, телефон 8(8422) -8‑44‑81.
Личный приём и рассмотрение обращений граждан
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке можно записаться на приём к руководителям отделов. Записаться можно по телефону 27‑15‑85 (отдел прямых расчётов) или 58‑01‑87 (отдел расчётов с многоквартирными домами). Приёмные часы уточняются в телефонном режиме.
Как сообщить о проблеме?
Если вы заметили:
- Отсутствие водоснабжения;
- Протечку труб;
- Неисправный счётчик;
- Неработающий фонарь, скользкую дорогу, ямы и пр.
То используйте форму «Сообщить о проблеме» на официальном сайте или позвоните по телефону 29‑13‑73 (автоответчик). Операторы регистрируют обращение и передают его в соответствующий участок.
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать, где находится мой обслуживающий участок?
- Список участков и их руководителей (с контактами) размещён в разделе «Контакты» на сайте. Выберите свой район (например, Радищевский, Карсунский, Сурский и т.д.);
- Можно ли оплатить долг частями?
- Да. Для многоквартирных домов звоните 58‑01‑87, для клубных и частных домов – 27‑15‑85. Оператор расскажет о возможных схемах рассрочки.
- Какие способы оплаты без комиссии?
- Оплата наличными в кассах УМУП, банковскими картами в кассах DIXIS, через «Сбербанк Онлайн», а также через партнёров «РИЦ‑Ульяновск», «Форвард‑инфо», «Информационные технологии», «СМУ» – всё без дополнительных комиссий.
Официальный сайт «Горводоканал Ульяновск» – ваш надёжный помощник в вопросах водоснабжения и водоотведения. На нём вы найдёте актуальные тарифы, возможность онлайн‑оплаты, быстрый способ передачи показаний ИПУ и полную базу контактов для любых вопросов.
Помните: любые запросы о платных заменах счётчиков, если они поступают от неизвестных лиц, являются мошенничеством. Официальный водоканал услуги замены ИПУ бесплатно не оказывает и не требует предоплаты.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.