03 марта 2026 г․, 00:29 — в Ухте снова фиксируют масштабные перебои с горячей и холодной водой․ Ниже собрана максимально полезная информация: что делать жильцу, где найти оперативные данные и по каким телефонам и мессенджерам можно получить официальную помощь или подать аварийную заявку․

Кратко о последних происшествиях

• 10 июля 2025 г․ — крупная утечка на сетях ООО «Комитеплоэнерго»․ Без горячей воды остались 50 многоквартирных домов и 7 социальных объектов․ Восстановление заняло около 11 часов․
• 3 апреля 2025 г; — одновременное отключение электро- и теплоснабжения, в результате чего исчезла и горячая вода во многих районах Ухты․ Ремонт шел с перебоями в течение суток․

Основные причины аварий

1. Износ тепловых сетей (средний возраст магистралей >45 лет)․
2. Коррозия стальных труб, усиленная агрессивной почвой Крайнего Севера․
3. Перепады давления в системе из-за пиковых нагрузок (зимой + летние опресовки)․
4. Внешние факторы: подвижки грунта, сильные морозы (-40 °С), затопления․

Что делать жильцу при внезапном отключении воды

Шаг 1; Проверьте масштаб проблемы

Откройте краны горячей и холодной воды в кухне и ванной․ Если вода исчезла во всей квартире — переходите к шагу 2․ Если вода есть, но слабый напор — возможен засор стояка; вызывайте УК или дежурного сантехника․

Шаг 2․ Посмотрите официальные источники

• Сайт ЕДДС Ухты — https://eddsuhta․ru
• Группа «УхтаИнформ» в VK — https://vk․com/uhtanews
• Телеграм-канал «Комиинформ» — https://t․me/komiinform
• Мобильное приложение «Мой Коми», раздел «Аварийные отключения»

Шаг 3․ Зафиксируйте время начала аварии

Запишите точное время, когда вода пропала․ Это ускорит прием заявок и позволит контролировать срок восстановления․

Шаг 4․ Закройте краны бытовой техники

Отключите посудомоечную и стиральную машины, бойлер, чтобы избежать перегрева и поломок при подаче воды․

Куда звонить и писать: полный перечень контактов

Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) Ухты

• Телефон круглосуточно: 8 (82147) —51-19
• WhatsApp / Telegram: +7 -22 427-51-19
• E-mail: edds@uhta-admin․ru
• Приём заявок онлайн: форма на сайте https://eddsuhta․ru/claim

ООО «Комитеплоэнерго» (ответственный за тепло- и горячее водоснабжение)

• Диспетчерская: 8 (82147) —33-44
• СМС-центр: 79008003344 (ключевое слово «УХТА»)
• Офис: г․ Ухта, ул․ Ленина, 43 (пн–пт 08:00–17:00)

МКУ «Ухта Горводоканал» (холодное водоснабжение и канализация)

• Телефон: 8 (82147) —41-02
• Viber-бот: @uhtavodokanal — подать заявку можно через меню «Авария»
• Личный кабинет: https://lkuhta․ru — смотрите раздел «Текущие отключения»

Управляющие компании (по районам)

Дополнительные сервисы

• Госуслуги → РЖКХ: https://gosuslugi․ru/10042/1, можно оформить компенсацию за перерывы свыше 8 часов․
• МинЖКХ Коми: 8 (8212) -2-03-33, круглосуточная «горячая линия» республики․
• Добровольцы «Народный контроль»: vk․com/narcontrol21 — публикуют актуальные фото-отчёты с мест аварий․

Как оформить заявку онлайн: пошаговая инструкция

1. Переходите на https://eddsuhta․ru/claim
2. Выбираете тип проблемы: «Отключение горячей/холодной воды»․
3. Указываете адрес, подъезд, квартиру․
4. Прикладываете фото/видео (желательно кран и счётчики)․
5. Нажимаете «Отправить»․ Система выдаст номер заявки (например, EDDS-123456)․
6. Следите за статусом: SMS придёт при смене этапа (принято → в работе → выполнено)․

Что делать, если вода восстановлена, но качество подозрительное

• Дайте воде стечь 3-5 минут, прежде чем использовать․
• Если появилась ржавчина, муть или запах — снимите пробу в чистую бутылку и отнесите в лабораторию:
  • ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Коми» (Ухта, ул․ Первомайская, 11), тел․ 8 (82147) —23-37
• Дождитесь официального заключения (обычно 1–2 дня)․ Если превышения ПДК, лаборатория направит жалобу в Роспотребнадзор и УК автоматически․

Как получить компенсацию за длительное отключение

Условие: отсутствие горячей воды более 8 часов подряд․

1. Запросите акт-справку о перерыве у диспетчера ЕДДС или УК (форма № Е-44)․
2. Подайте заявление в МФЦ «Мои документы» или онлайн через Госуслуги → ЖКХ → «Компенсация за некачественные услуги»․
3. Сумма компенсации: 0,15 % платы за каждый час просрочки (указано в квитанции)․

Полезные мобильные приложения

• «Коммуналка Ухта» (iOS / Android) — push-уведомления об отключениях․
• «Водоканал PRO», считывает показания счётчиков и сразу видит аварии на карте․
• «Ситисервис», чат с УК и возможность отправить фото-обращение без звонков․

Экстренные советы на случай длительного отключения

Запас воды: рассчитывайте не менее 3 литров на человека в сутки․
Обогрев: если отключили и отопление, включите электрические обогреватели и сообщите в УК (оплата расходов за свет может быть компенсирована)․
Бойлер: обязательно отключите от питания, чтобы не перегрелся при скачке давления․

При любых перебоях в водоснабжении Ухты самое главное — не паниковать и не полагаться только на соседей․ Сохраните в телефоне единый номер ЕДДС 8 (82147) —51-19, добавьте чат-ботов в Viber и Telegram, и вы всегда будете в курсе, когда закончится авария и начнётся подача воды․ Команда ЕДДС и «Комитеплоэнерго» работает круглосуточно, а все заявки фиксируются в единой системе — ваше обращение точно не потеряется․

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться актуальной информацией, пишите в комментарии под этой статьёй или в нашем Telegram-канале @uhta_help․