Информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Кратко о предприятии
МУП «Горводоканал» обслуживает микрорайон Стрелецкое-83 и прилегающие территории в составе Старооскольского городского округа. Предприятие отвечает за:
- водоснабжение и водоотведение;
- обслуживание внутренних инженерных сетей;
- поверку и замену приборов учёта;
- аварийно-диспетчерское обслуживание круглосуточно.
Адрес и режим работы офиса
Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Стрелецкое-83, точный адрес офиса уточняйте по телефону
График работы:
- Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Контакты диспетчерской и аварийной службы
| Вид обращения | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (4725) -1-41-17 | 24/7 без выходных |
| Аварийная служба | 61-41-17 (доб. 2) | 24/7 без выходных |
| Отдел расчётов (физлица) | 61-41-17 (доб. 3) | пн–пт 08:00–17:00 |
| Отдел расчётов (юрлица) | 61-41-17 (доб. 4) | пн–пт 08:00–17:00 |
Для жителей, у которых телефон «Горводоканала» не отвечает, можно круглосуточно звонить на федеральную линию ГУП «Белоблводоканал» ###-###-####.
Электронные каналы связи
- Электронная почта общая: info@belwater.ru
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Онлайн-чат на сайте: belwater.ru/feedback/
- Личный кабинет абонента: belwater.ru/cabinet/
Услуги и госуслуги
- Поверка счётчиков
- Заявки принимаются по телефону 37-00-38 (для Старооскольского ГО).
- Поверка проводится без демонтажа. Государственное свидетельство выдаётся на месте.
- Интервал поверки: 4–6 лет (указан в паспорте прибора).
- Подключение нового объекта
Онлайн-инструкция на Госуслугах. - Подвоз воды
Если отключение дольше 4 часов и нет технической возможности подключить резерв, вызовите ###-###-#### (круглосуточно). Подача воды осуществляется с 07:00 по предварительной заявке.
Расписание плановых отключений (пример на 24–26 марта 2026)
| Дата | Населённый пункт / улицы | Время отключения |
|---|---|---|
| 24 марта 2026 | г. Шебекино: ул. Свободы, пер. Б. Хмельницкого, ул. Ленина, ул. Герцена, ул. Садовая, пер. Свободный и др. | 09:00–17:00 |
| 24 марта 2026 | п. Ракитное: ул. Базарная, ул. Луговая, пер. Советский | 09:00–17:00 |
| 26 марта 2026 | мкр. Стрелецкое-83: проводится диагностика сетей, возможны кратковременные остановки | в течение дня |
Личный приём генерального директора ГУП «Белоблводоканал»
Александр Викторович Николаев ведёт приём каждый четверг с 15:00 до 17:00 по адресу:
г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40, 3 этаж, приёмная.
- Предварительная запись: +7 (4722) -6-33-39
- Факс: +7 (4722) -6-33-31
Ближайшие даты приёма:
- 26 марта 2026 (четверг)
- 2 апреля 2026 (четверг)
- 9 апреля 2026 (четверг)
- 16 апреля 2026 (четверг)
Единые контакты ГУП «Белоблводоканал» (для жителей всей области)
- Круглосуточный бесплатный номер: ###-###-####
- Сайт: belwater.ru
- Обратная связь: belwater.ru/feedback/
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта?
- Отправьте в форму обратной связи ФИО собственника и точный адрес объекта либо приходите в офис с паспортом.
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да, через личный кабинет на belwater.ru/cabinet/ или приложениях Сбербанк, Тинькофф, Госуслуги.
- Что делать при подозрении на неисправность счётчика?
- Заполните заявку на вызов контролёра по телефону ###-###-####. Самостоятельно снимать пломбу запрещено.
Справку можно распечатать или сохранить в PDF: нажмите Ctrl+P (Windows) или Cmd+P (macOS) и выберите «Сохранить как PDF».