Горгаз Ржев (филиал Газпром Газораспределение) обслуживает жителей Ржева и прилегающих районов. Если у вас возникли вопросы по оплате, показаниям счётчиков, отключениям или аварийным ситуациям – ниже вы найдёте полную информацию о том, как быстро связаться с компанией;
Самое главное помнить, что
- Контактный телефон 8 (800) -00‑01‑54 работает круглосуточно и подходит для всех вопросов, связанных с обслуживанием абонентов.
- В случае неотложных аварийных ситуаций (подозрение утечки газа, запах газа) необходимо немедленно звонить в службу спасения газа по номеру 8 (800) -01‑00‑04 – это бесплатный горячий линий экстренного реагирования.
- Для обычных вопросов (передача показаний, уточнение тарифов, запись на обслуживание) удобнее использовать личный кабинет «Мой Газ» на официальном сайте.
Очень важно
Проверить правильность набранного номера и указать ваш лицевой счёт (или № квартиры) при разговоре с оператором. Это ускорит обработку вашего обращения.
Контактные данные филиала «Горгаз» в Ржеве
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Общий справочный центр (все вопросы) | 8 (800) -00‑01‑54 | Круглосуточно, 24/7 | Бесплатный номер для абонентов. |
| Экстренная служба (подозрение утечки, запах газа) | 8 (800) -01‑00‑04 | Круглосуточно | Бесплатный горячий телефон службы спасения газа. |
| Диспетчерская служба (приёмная) | 8 (48232) -‑09‑15 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Приём заявок в рабочее время. |
| Справочная служба города (общая информация) | 7 (48232) -‑86‑15 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Помощь по вопросам ЖКХ и справочные данные. |
| Электронная почта | info@gazpromgaz.ru | Круглосуточно | Для письменных обращений и отправки сканов документов. |
Адрес филиала
Газпром Газораспределение, филиал в г. Ржев
ул. Никиты Головни, 26, 2‑й этаж
Ржев, Тверская область, 172390
Посмотреть на карте 2ГИС
Режим работы
- Понедельник‑пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота‑воскресенье: выходные
- Праздничные дни (1‑8 января) – уточняйте время работы по телефону 8 (800) -00‑01‑54.
Как оформить обращение?
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес квартиры, ФИО абонента.
- Выберите удобный канал:
- Телефон 8 (800) -00‑01‑54 – разговор с оператором.
- Личный кабинет «Мой Газ» – онлайн‑передача показаний, оплата, заявки.
- Электронная почта – отправка сканов договоров, актов.
- Опишите проблему чётко и коротко: «Не передаётся показание счётчика», «Не включён горячий водоснабжение», «Запах газа в квартире» и т.д.
- Получите подтверждение: номер заявки, ориентировочное время визита мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Войдите в личный кабинет «Мой Газ», выберите раздел «Передача показаний», введите цифры и подтвердите отправку. При невозможности онлайн‑передачи позвоните по 8 (800) -00‑01‑54.
Что делать, если в квартире пахнет газом?
Немедленно откройте окна, отключите газовый кран и позвоните в экстренную службу по номеру 8 (800) -01‑00‑04. Не используйте электроприборы и телефон внутри квартиры.
Как записаться на установку газового счётчика?
Позвоните в диспетчерскую службу 8 (48232) -‑09‑15 в рабочие часы или оставьте заявку через личный кабинет. Установка производится бесплатно для владельцев жилых домов до .
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да; На сайте mygaz.gazpromgaz.ru доступен раздел «Оплата услуг». Приём платежей через банковские карты, онлайн‑банкинг и терминалы.
Контакты для обращений в письменной форме
- Почтовый адрес: 301030, г. Ржев, ул. Никиты Головни, 26, 2‑й этаж.
- E‑mail: info@gazpromgaz.ru
- Форма обратной связи: gazpromgaz.ru/obratnaya-svyaz
Для большинства вопросов достаточно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑01‑54 в любое время суток. В экстренных случаях – 8 (800) -01‑00‑04. Адрес филиала ул. Никиты Головни, 26 удобно расположён в центре города, а онлайн‑сервис «Мой Газ» позволяет решать большинство задач без визита в офис.
Помните: своевременное обращение в Горгаз поможет избежать перебоев в поставке газа и гарантирует безопасность вашего дома.