Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта является обязанностью каждого жителя Саранска. Своевременные и достоверные данные позволяют формировать корректные квитанции, избегать переплат и недоплат, а также не накапливать долги перед МУП «Горводоканал» города Саранск. Ниже приведён подробный алгоритм, способы и контакты для передачи показаний счётчиков холодного и горячего водоснабжения, а также электроэнергии.
Почему важно сдавать показания строго до 25 числа
- 25 числа каждого месяца — крайний срок. После этой даты считается, что данные за текущий месяц уже использованы для расчёта.
- Просрочка грозит начислением среднего потребления за последние 3 месяца, а затем — по нормативу, что может существенно увеличить сумму в квитанции.
- Для электроэнергии сроки аналогичны: подача данных до 25-го числа гарантирует корректное отражение фактического расхода.
Все доступные способы передачи показаний в Саранске
Через официальный сайт «Горводоканал»
- Перейдите на сайт: https://sargorvod.ru.
- Откройте раздел «Передать показания».
- Введите лицевой счёт (9–11 цифр), указанный в квитанции.
- Впишите текущие значения счётчиков холодной и горячей воды.
- Подтвердите отправку и сохраните номер квитанции (пригодится при спорных ситуациях).
Мобильное приложение «Горводоканал-Саранск»
Приложение доступно в App Store и Google Play. После установки:
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и номеру телефона.
- В разделе «Счётчики» отметьте актуальные значения.
- Функция «Push-уведомления» напомнит о дедлайне 25 числа.
Телефонный звонок
Круглосуточный автоинформатор принимает показания по номеру:
8 (8342) -3-00-33
Инструкция:
- Позвоните с городского или мобильного телефона.
- Следуйте голосовым подсказкам: введите лицевой счёт, затем показания счётчиков через звёздочку (*).
- Дождитесь подтверждения «Ваши данные приняты» и повесьте трубку.
СМС на короткий номер
Отправьте сообщение в формате:
ЛС_ХВ_ГВ
Пример: 123456789 123 45
Номер СМС: 8 (8342) -3-00-33
Ответное СМС придёт в течение 5 минут.
Горячая линия WhatsApp и Telegram
- WhatsApp: https://wa.me/78342330033
- Telegram-бот: @SaranskVodokanalBot
В чате достаточно отправить лицевой счёт и показания счётчиков – бот автоматически подтвердит приём данных.
Личный кабинет «Госуслуг РТ (Мордовия)»
Для жителей, подключённых к ЕСИА:
- Авторизуйтесь на https://gus-mor.ru.
- Выберите услугу «Коммунальные платежи – Передача показаний ИПУ».
- Заполните форму и нажмите «Отправить».
Обращение в клиентские офисы и терминалы самообслуживания
Адреса клиентских офисов «Горводоканала»:
- ул. Советская, 60 (Центральный офис, 1 этаж)
- ул. Васильева, 7 (Офис в микрорайоне «Заречный»)
- ул. Коммунистическая, 35 (Офис «Юго-Запад»)
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00. В субботу 09:00–15:00, без перерыва.
Как правильно снимать показания
- На счётчике запишите только целые кубические метры (до запятой). Дробные цифры после запятой игнорируются.
- Фотографируйте циферблат на случай спорах.
- Не округляйте в большую сторону: 123,986 м³ = 123 м³.
Контакты для обращений и справок
| Услуга / отдел | Телефон / e-mail |
|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (8342) -3-00-33 (круглосуточно) |
| Кол-центр (жалобы, заявки) | 8 (8342) -3-02-22 E-mail: info@sargorvod.ru |
| WhatsApp / Telegram | 8 (8342) -3-00-33 |
| Центральный офис | +7 (8342) -3-01-11 г. Саранск, ул. Советская, 60 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я забыл передать показания до 25 числа?
В следующем месяце необходимо срочно обратиться в кол-центр по телефону 33-00-33 и уточнить, можно ли подать корректировку. В большинстве случаев повторная подача возможна только в течение 3-х рабочих дней нового расчётного периода.
Можно ли передать показания за другого человека?
Да, но только при наличии доверенности или если звонок идёт с телефона, указанного в договоре. При онлайн-вводе достаточно знать лицевой счёт.
Как проверить, что показания приняты?
- При онлайн-передаче — сохраните номер квитанции или скриншот.
- При звонке — дождитесь фразы «Данные приняты».
- Через 2–3 дня проверьте лицевой кабинет или квитанцию в «Госуслугах».
Памятка: шаблон СМС и голосового сообщения
СМС: 123456789 345 67
Голосовой вызов: «Лицевой счёт 123456789, счётчик холодной воды 345, счётчик горячей воды 67, подтверждаю».
Своевременная передача показаний, это не только экономия семейного бюджета, но и ваша ответственность перед коммунальщиками. Используйте любой удобный способ: от онлайн-сервиса до простого звонка. Главное — не забывайте о дате 25 числа. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону 8 (8342) -3-00-33.