Горводоканал – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей и предприятий Раздольного чистой питьевой водой, а также за отведение сточных вод. Деятельность компании регулируется федеральным и региональным законодательством, а также локальными нормативными актами, принятыми в администрации города.

Основные направления деятельности

• Подача питьевой воды – постоянный и бесперебойный водоснабжение жилых домов, учреждений, предприятий и объектов социальной инфраструктуры.
• Отведение и очистка сточных вод – сбор, транспортировка и очистка бытовых и промышленных стоков в соответствии с санитарными нормами.
• Техническое обслуживание сетей – ремонт, замена и модернизация водопроводных и канализационных труб, установка счетчиков.
• Контроль качества воды – регулярный мониторинг показателей, публикация результатов в открытом доступе.
• Работа с населением – приём заявок, решение вопросов по оплате, проведение разъяснительных кампаний.

Территория обслуживания

Горводоканал «Раздольное» обслуживает:

1. Городской район Раздольное (центральная часть и прилегающие микрорайоны).
2. Сельские поселения в радиусе 15 км от административного центра, включая сёла Северное и Южное.
3. Промышленные зоны и объекты сельского хозяйства, где требуется специализированное водоснабжение.

Тарифы и оплата

Тарифы устанавливаются ежегодно советом муниципального образования и публикуются на официальном сайте предприятия. Основные категории тарифов:

• Тариф для жилых домов – в расчёте за кубометр (м³) потреблённой воды.
• Тариф для малоэтажных зданий (до 5 этажей) – сниженный коэффициент.
• Тариф для коммерческих и промышленных потребителей – индивидуальный расчёт по договору.
• Абонентская плата за подключение к системе канализации.

Оплата производится через:

• Банковские карты онлайн (на сайте и в мобильном приложении).
• Платёжные терминалы в отделениях банков.
• Кассы в администрации города (при личном визите).

Контроль качества питьевой воды

Качество воды проверяется по следующим параметрам:

• Микробиологическая чистота (отсутствие кишечных палочек, колиморфов).
• Химический состав (концентрация железа, марганца, хлоридов, нитратов).
• Физические свойства (прозрачность, запах, вкус).

Результаты мониторинга публикуются раз в месяц в разделе «Контроль качества воды» на официальном сайте.

Как подать заявку или сообщить о проблеме

Для подачи заявок, запросов и жалоб предусмотрена несколько удобных каналов связи.

Список контактов для обращений

• Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@gorvodokanal-razdolnoe.ru – ответы в течение 1 рабочего дня.
• Форма обратной связи на сайте: gorvodokanal-razdolnoe.ru/obratnaya-svyaz.
• Личный кабинет (для юридических лиц): gorvodokanal-razdolnoe.ru/lk – возможность отслеживать расчёты и подавать заявки онлайн.
• Приёмная администрации города: ул. Советская, 12, кабинет №5, часы работы: 09:00–17:00 (пн‑пт).
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑бот – быстрый чат‑сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить, включена ли вода в моём доме? – В личном кабинете на сайте отображается статус подключения. Также можно позвонить в горячую линию.
2. Что делать при протечке? – Немедленно отключите воду у стояка, позвоните в службу аварийного реагирования по номеру +7 (342) -23‑45‑67.
3. Можно ли установить счетчик воды в квартире? – Да, по заявке в отдел технической эксплуатации. Установка производится бесплатно в рамках программы «Энергоэффективный дом».
4. Как получить копию договора? – Запросить через личный кабинет или написать на электронную почту с указанием реквизитов.

Самое главное помнить, что

Бесперебойное водоснабжение зависит от своевременного выполнения рекомендаций по экономии воды и регулярного обслуживания бытового оборудования. Нарушения в работе систем часто вызваны не только техническими поломками, но и неправильным использованием потребителями.

Очень важно

Следить за актуальностью контактных данных и регулярно проверять сообщения в личном кабинете или на официальных каналах коммуникации. Это позволяет избежать задержек в решении вопросов и получать своевременные уведомления о плановых отключениях.

Перспективные планы развития

В ближайшие 3–5 лет Горводоканал «Раздольное» планирует:

• Модернизацию центральных насосных станций.
• Установку автоматических систем мониторинга давления и качества воды в реальном времени.
• Расширение сети канализации до новых жилых массивов.
• Внедрение системы «умный счётчик», позволяющей получать данные о потреблении в режиме онлайн.

Горводоканал «Раздольное» – надёжный партнёр для жителей и бизнеса, обеспечивающий чистую воду и эффективную утилизацию сточных вод. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные контакты, а также следите за новостями на официальном сайте, чтобы быть в курсе всех изменений и улучшений.

Дата публикации: