Если вы живёте в Санкт-Петербурге или только собираетесь приехать, «Горводоканал питер» — это одна из ключевых организаций, о которой нужно знать. Она отвечает за подачу питьевой воды, отведение сточных вод, очистку и техническое обслуживание всей водной инфраструктуры города. Ниже — подробный гид: куда обращаться, что можно сделать онлайн и какие услуги предоставляет предприятие.
Кратко о «Горводоканале Санкт-Петербурга»
- Полное наименование: ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».
- Год основания: 1858 (таким образом, компании уже более 165 лет).
- Количество потребителей: более 5 млн человек.
- Протяжённость сетей: более 13 000 км водопроводных и канализационных труб.
Основные онлайн-ресурсы
Официальный сайт
https://www.vodokanal.spb.ru
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
- Проверка долгов, передача показаний счётчиков.
- Запись на техобслуживание и вызов аварийной бригады.
- Онлайн-оплата без комиссии (карты «Мир», Visa, Mastercard, Система быстрых платежей).
Мобильные приложения
- «Водоканал СПб» — для iOS и Android.
- Функции: push-уведомления о плановых отключениях, фото-заявки на утечки, электронная квитанция.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -05-02-05.
- Электронная почта: 3050205@vodokanal.spb.ru.
Центральная приёмная
- Адрес: Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 120.
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
- Телефон: +7 (812) -05-30-00 (доб. 1-22).
Горячая линия качества воды
- Телефон: +7 (812) -05-32-32.
- Специалисты отвечают на вопросы по запаху, цвету, прозрачности и жёсткости воды.
Онлайн-приёмная на портале «Госуслуги»
- Раздел: «ЖКХ и благоустройство» → «Водоснабжение и водоотведение».
- Регистрация через ЕСИА (подтверждённая учётная запись).
Как подать заявку на вызов аварийной бригады
- Откройте личный кабинет на сайте или в приложении;
- Выберите пункт «Создать заявку» → «Авария».
- Заполните адрес, опишите проблему, прикрепите фото (если есть).
- Подтвердите заявку кодом из SMS.
- Статус отображается в разделе «История обращений».
Полезные подсказки
- Отключения горячей воды: график публикуется до 1 мая на сайте и в приложении.
- Передача показаний счётчиков: до 25-го числа каждого месяца (через личный кабинет или SMS на номер 1005).
- Розыск скрытых утечек: услуга бесплатна при подаче онлайн-заявки до .
Как проверить качество воды в квартире
Зайдите в раздел «Качество воды» на сайте.
Введите адрес или выберите район на карте.
Скачайте актуальный протокол лабораторных исследований в формате PDF.
Если результаты вызывают вопросы, звоните на горячую линию качества воды или оставляйте онлайн-обращение через чат-бот «ВодоканалСПб» в Telegram.
«Водоканал Санкт-Петербурга» — это не только трубы и насосные станции, но и современный цифровой сервис с множеством онлайн-инструментов. Сохраните нужные телефоны, добавьте сайт в закладки и установите мобильное приложение, тогда любые вопросы водоснабжения и водоотведения будут решаться быстро и без лишних хлопот.