Очень важно! Точные и своевременные показания счётчиков воды напрямую влияют на сумму ежемесячных платежей. Забывать или неверно фиксировать данные нельзя — это грозит переплатой или, наоборот, образованием долга.
Как передать показания счётчиков воды в городе Сургут (услуги Горводоканала)
Весной 2026 года Сургутский горводоканал подписал соглашение о «одном окне»: теперь передать показания холодной воды и сразу оплатить услугу можно без очередей в нескольких точках. Ниже собраны все актуальные способы — выбирайте наиболее удобный.
Личный визит в единый офис «одного окна»
- Адрес: ул. Энергетиков, 45, каб. 1 (ТЦ «Кристалл»).
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной.
- Что взять с собой: паспорт (или доверенность), номер лицевого счёта, текущие показания.
МФЦ «Мои Документы»
- Адреса филиалов:
- ул. 30 лет Победы, 34;
- ул. Югорская, 18;
- мкр. Юбилейный, 14, офис 12.
- Режим работы: Пн–Сб 08:00–20:00; электронная очередь через goo.surgu.ru.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Госуслуги 89 (региональный портал) — раздел «Коммунальные услуги → Передать показания → Горводоканал Сургут».
- Мобильное приложение «Сургут Город», вкладка «Коммуналка», выбор поставщика «Горводоканал».
- Личный кабинет на сайте gvc.surgut.ru — регистрация по номеру лицевого счёта.
Телефонные каналы
- Горячая линия: 8 (3462) -7-02-03 (круглосуточный автомат-ответчик).
- Оператор кол-центра: 8 (3462) -7-02-04 (Пн–Пт 09:00–17:00).
- СМС-номер: ###-###-#### (формат: «ХВС пробел показания пробел № счёта»).
Банковские сервисы
- Сбербанк Онлайн: меню «Платежи → Коммунальные платежи → Горводоканал Сургут».
- Тинькофф: «Коммуналка → Вода холодная → Горводоканал Сургут».
- Уралсиб, ВТБ, Альфа-Банк — по аналогичному пути.
Важные правила передачи показаний
- Сдавать данные ежемесячно c 15 по 25 число. Позже — расчёт по нормативу.
- Записывайте показания только целых кубометров (чёрные цифры на счётчике).
- Если счётчик новый/заменён, подайте акт ввода в эксплуатацию в МФЦ или через личный кабинет.
- Не сообщайте показания по остатку, если перерасход превышает норматив более чем на 50 % — проверьте счётчик на герметичность.
Контакты для обращений
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Общая справка | 8 (3462) -7-02-03 | круглосуточно |
| Приём населения | ул. Энергетиков, 45, каб. 1 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Электронная почта | info@gvc.surgut.ru | ответ в теч. 24 ч |
| Вопросы по замене счётчиков | 8 (3462) -7-02-05 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Обновлено 24 марта 2026 года.