Очень важно помнить: для получения достоверной информации о времени и причинах отключения горячей или холодной воды всегда проверяйте официальный сайт Горводоканала Пенза. Избегайте перехода по сомнительным ссылкам и никогда не сообщайте паспортные данные в ответ на звонки или сообщения «о плановых работах»;
Официальный сайт и контактные данные Горводоканала Пензы
Центральный интернет-ресурс коммунального предприятия: https://www.gvcpenza.ru
- Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия в Пензе: 8 (8412) -6-03-03
- Мобильное приложение: «Горводоканал Пенза» в App Store и Google Play
- E-mail для обращений: info@gvcpenza.ru
- Адрес офиса клиентов: г. Пенза, ул. Кижеватова, д. 6, каб. 1–3 (пн–пт 08:00–17:00)
- WhatsApp-чат: +7 (8412) -6-03-03
- Telegram-канал новостей: @gvcpenza
- Личный кабинет абонента: lk.gvcpenza.ru (для проверки долгов и подачи показаний счётчиков)
Период плановых отключений горячей воды в 2026 году
С мая по август во всех районах города проводятся гидравлические испытания и профилактика теплосетей. Точные даты меняются каждый год и зависят от технического состояния участков сети.
Как узнать дату отключения именно вашего дома:
- Зайдите на gvcpenza.ru/grafik
- В поле «Поиск по адресу» введите улицу и номер дома
- Скачайте PDF-файл с графиком работ на ваш адрес
- Добавьте PUSH-уведомления в мобильном приложении, чтобы получать напоминания за 24 часа
Что делать, если вода отключена вне графика?
- Проверьте официальную карту аварий на сайте (раздел «Аварийные работы» → «Интерактивная карта»)
- Сообщите о проблеме через любой удобный канал: диспетчерскую, мессенджер или мобильное приложение
- Сфотографируйте чек/экран с номером заявки — это ускорит решение вопроса
- Не открывайте двери посторонним, если кто-то представляется сотрудником Горводоканала без опознавательных знаков и просит документы
Как защититься от мошенников
МОСКВА, 22 мая. /ТАСС/. Мошенники под предлогом предоставления данных об отключении горячей воды могут незаметно запрашивать паспортные данные. Помните:
- Горводоканал никогда не звонит с просьбой продиктовать серию и номер паспорта
- Официальное SMS приходит только с короткого номера 5100
- Никогда не переходите по ссылкам в сообщениях от неизвестных номеров
- Проверяйте домен: только gvcpenza.ru и его поддомены
Интерактивные сервисы на сайте Горводоканала
| Сервис | Раздел на сайте | Описание |
|---|---|---|
| «График отключений» | /grafik | Поиск по адресу, скачивание PDF-файлов |
| «Онлайн-заявка» | /repair | Подача заявления на аварийный ремонт 24/7 |
| «Личный кабинет» | /lk | Передача показаний, оплата, история платежей |
| «Карта аварий» | /accidents | Интерактивная карта текущих аварий и сроков восстановления |
Краткая памятка на случай отключения воды
- Запаситесь водой заранее — поставьте кастрюли и бутыли в день, указанный в графике
- Закройте краны в квартире: при возобновлении подачи возможен гидроудар
- Следите за температурой котлов: при отсутствии воды обязательно отключите газовые колонки
- Подпишитесь на SMS-уведомления в личном кабинете, чтобы получать сообщение «Вода подана»