МУП г. Новосибирска «Горводоканал» — основной водоканал города, обслуживающий более 4000 км водопроводных и канализационных сетей, 13 производственных цехов и обеспечивающий водой и водоотведением сотни тысяч жителей. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как и по каким телефонам можно оперативно связаться со всеми службами предприятия.
Главный телефон и общая справочная
Горячая линия (круглосуточно, без выходных):
- 8 (383) -10-35-05 — аварийно-диспетчерская служба 24/7
Центральная диспетчерская:
- 8 (383) -10-35-05 (тот же номер, единый для аварийных заявок)
Общий многоканальный для населения:
8 (800) -00-0-200, звонки по России бесплатно, режим работы ежедневно 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Специализированные службы и отделы
Справки по расчётам для физических лиц
- 8 (383) -10-35-06 — расчётно-кассовый центр
- 8 (383) -10-35-07 — установка/замена/поверка счётчиков воды
Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб, вс — выходные.
Служба «Водосбыт» для юридических лиц
- Отдел расчётов с юр. лицами — 8 (383) -10-35-32
- Инспекторский отдел — 8 (383) -10-35-33
- Отдел договоров — 8 (383) -10-35-34
Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Технологическое присоединение и выдача техусловий
- 8 (383) -10-35-10 — техническая служба
- 8 (383) -10-35-11 — горячая линия по вопросам подключения
Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Отдел персонала и вакансии
- 8 (383) -10-35-15 — HR-служба
Техподдержка сайта и онлайн-сервисов
- 8 (383) -10-35-50 — ежедневно 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Административный офис и юридический адрес
- Юридический и фактический адрес:
630099, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5 - График работы приёмной:
пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб, вс — выходные
Онлайн-каналы связи
- E-mail (общий): info@gorvodokanal.com
- Официальный сайт: www.gorvodokanal.com
- Личный кабинет юр. лиц: www.gorvodokanal.com/lk
Как доехать и входы на карте
Здание Горводоканала находится в Железнодорожном районе, рядом с остановкой «Тихий центр». Ближайшее метро — «Площадь Маркса» (≈ 15 минут пешком). Для людей с ограниченными возможностями предусмотрена автоматическая дверь и пандус.
Кратко: что запомнить
- Авария или отсутствие воды/канализации, звоните 210-35-05 круглосуточно.
- Вопросы по квитанциям и счётчикам — пн–пт, 210-35-06 или 210-35-07.
- Юр. лицам — звоните 210-35-32/33/34 только в будни до 17:00.
- Бесплатно по России — 8-800-200-0-200.