МУП «Горводоканал» – крупнейшее жизнеобеспечивающее предприятие Новосибирска, которое отвечает за поставку питьевой воды, обслуживание и ремонт водопроводных сетей, а также за приём и обработку заявок от физических и юридических лиц.

Основные функции оператора

• Поставка питьевой воды – обеспечение качественной питьевой водой всех районов города.
• Техническое обслуживание – профилактика, ремонт и модернизация водопроводных сетей.
• Работа с заявками – приём и исполнение заявок на подключение, отключение, ремонт и измерение расхода.
• Контроль качества – регулярный мониторинг качества воды и соответствие санитарным нормам.
• Информационные услуги – предоставление сведений о тарифах, расчётах и возможности онлайн‑оплаты.

Как пользоваться личным кабинетом

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте. В нём можно:

1. Просмотреть текущие и прошлые счета;
2. Оплатить услуги онлайн.
3. Подать заявку на подключение или ремонт.
4. Отслеживать статус открытых заявок.
5. Получать уведомления о плановых отключениях и профилактических работах.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён полный список контактов, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.

• Главный офис (приёмная) – ул. Революции, 5, Новосибирск, 630099.
  
  Телефон: 290‑72‑90 (круглосуточно, бесплатный номер).
• Диспетчерская служба – 2‑й этаж, приёмная.
  
  Телефон: +7 (383) -20‑03‑30 (с 08:00 до 20:00).
• Отдел подключений и отключений – ул. Ветлужская, 10.
  
  Телефон: +7 (383) -25‑44‑55 (с 09:00 до 18:00).
• Техническая поддержка (экстренные случаи)
  
  Телефон: 8‑800‑333‑00‑77 (круглосуточно, бесплатный).
• Электронная почта – info@gorvodokanal.com.
• Онлайн‑чат на сайте – доступен 24/7, кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу.
• Социальные сети
  
  Telegram: @gorvodokanal_nsk
  
  ВКонтакте: vk.com/gorvodokanal_nsk

Самое главное помнить, что

при обращении в Горводоканал необходимо указывать номер лицевого счёта и адрес объекта. Это ускорит обработку заявки и позволит избежать лишних уточнений.

Очень важно

своевременно оплачивать услуги водоснабжения, поскольку задержка платежа может привести к отключению воды и начислению пени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как открыть личный кабинет?

Перейдите на gorvodokanal;com, нажмите «Регистрация», введите ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или ИНН/паспортные данные (для физических лиц) и следуйте инструкциям.

Что делать при протечке?

Сразу звоните в экстренную службу по номеру 8‑800‑333‑00‑77. Оператор зафиксирует заявку и направит мастера в течение 2‑4 часов.

Как получить справку об оплате за определённый период?

В личном кабинете в разделе «Документы» выберите нужный месяц и скачайте PDF‑файл. При необходимости справку можно запросить в офисе по телефону 290‑72‑90.

Режим работы офисов

Горводоканал Новосибирск – надёжный оператор, предоставляющий широкий спектр услуг по водоснабжению. Благодаря современному личному кабинету и множеству каналов связи, жители и предприятия города могут быстро решить любые вопросы, связанные с водой.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты компании всегда готовы помочь.