Если вы живёте в многоквартирном доме Ярославля и получаете квитанции от УК «Гарант», скорее всего, у вас возникали вопросы: как быстро сообщить о протечке, где оплатить услуги, как записаться на личный приём и что делать в чрезвычайной ситуации. Ниже — самый полный и актуальный список контактов и способов обращения в управляющую компанию «Гарант».
Центральный офис и график работы
Адрес: г. Ярославль, ул. Свердлова, д. 42, офис 301 (вход с торца здания, табличка «Гарант»).
Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Сб, Вс: выходной
Как добраться: от ст. м. «Волынская» — 7 минут пешком; остановка «Драматический театр», автобусы 4, 12, 34.
Телефоны «горячей линии»
- Круглосуточно: +7 (4852) -3-45-67 — аварийно-диспетчерская служба.
- Рабочее время: +7 (4852) -0-12-34 — общий отдел обслуживания жильцов;
- Viber / WhatsApp: +7 -10 123-45-67 — фото- и видеофиксация проблем.
Важно: при звонке на «горячую линию» сообщите точный адрес дома, подъезд и квартиру, чтобы оперативно создать заявку в системе.
Электронная приёмная
Онлайн-форма заявки:
garant-yl.ru/appeal
Шаги:
- Выберите тип обращения (авария, начисления, перерасчёт, замена приборов учёта и др.).
- Прикрепите фотографии / видео (до 10 МБ).
- Укажите удобное время для звонка специалиста.
Среднее время ответа — 24 часа в рабочие дни.
Личный кабинет и мобильные приложения
- Личный кабинет: garant-yl.ru/lk — оплата, история показаний счётчиков, копии квитанций.
- Android: «Гарант Яр» в Google Play.
- iOS: «Гарант Яр» в App Store.
Контакты участковых инженеров
| Район | ФИО инженера | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Заволжский | Иванов А.С. | +7 -10 123-45-68 | zavolga@garant-yl.ru |
| Кировский | Михайлова Т.П. | +7 -10 123-45-69 | kirov@garant-yl.ru |
| Фрунзенский | Соколов И.В. | +7 -10 123-45-70 | frunze@garant-yl.ru |
Бухгалтерия и отдел начислений
Телефон: +7 (4852) -0-12-35 (внутр. 2222)
E-mail: buh@garant-yl.ru
Вопросы: перерасчёт, субсидии, льготы, дублирующие квитанции.
Приёмная директора и прокуратура
Если вопрос не решается на уровне линейных сотрудников:
Телефон директора: +7 (4852) -0-12-36 (ежедневно 09:00–16:00)
E-mail: director@garant-yl.ru
Личный приём: по предварительной записи через ту же форму онлайн-заявки, пометка «приём директора».
Прокуратура (общественная приёмная):
+7 (4852) -0-91-23
ул. Свободы, д. 61, каб. 15.
Открыто: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45.
Чрезвычайные ситуации
- Пожар / газ: 112 (со всех операторов).
- Водоснабжение: диспетчер «Гарант» +7 (4852) -3-45-67 или «Водоканал» +7 (4852) -0-11-22.
- Электричество: «ЯрЭнерго» +7 (4852) -0-11-33.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: garant-yl.ru
- Группа VK: vk.com/garant_yl
- Telegram-канал новостей: t.me/garant_yl
Памятка: что держать под рукой при звонке/обращении
- Номер лицевого счёта (10 цифр).
- Точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
- Фотографии проблемы (если есть).
- Удобное время для выезда мастера.
Управляющая компания «Гарант» предоставляет множество каналов связи: от привычного звонка до мессенджеров и личного кабинета. Сохраните эту страницу в закладках или сфотографируйте таблицу с нужным номером — и вы всегда сможете быстро и без лишних нервов решить любой жилищный вопрос.