МУП «Нальчикский водоканал» — главный водоснабжающий оператор города Нальчик и Республики Кабардино-Балкария. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с диспетчером, передать показания счётчиков, сообщить об аварии или получить консультацию.
📞 Горячие линии и телефоны
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
8 (8662) -2-22-16 — вызов аварийной бригады, сообщение о порывах, отсутствии воды или давления. - Абонентский отдел:
8 (8662) -2-32-52
8 (8662) -2-27-00 - WhatsApp для передачи показаний счётчиков:
+7 (8662) -2-22-16 (тот же номер, что у аварийки; укажите в сообщении «Показания счётчика»). - Электронная почта:
vdk@kbr.ru (официальный ящик для письменных обращений).
📍 Адрес и часы работы офиса
Юридический и фактический адрес:
Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачева, 36
(ориентир — остановка «Парк Победы», 5 минут пешком от центра города).
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00, 17:00 | 12:00 — 13:00 |
| Суббота | 08:00 — 14:00 | 12:00 — 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
⚡ Как быстрее всего решить свою проблему
- Авария, отсутствие воды, слабое давление — звоните 42-22-16 круглосуточно.
- Передать показания счётчиков, пишите в WhatsApp 42-22-16 или используйте личный кабинет на сайте vodokanal07.ru.
- Получить справку, закрыть/открыть лицевой счёт — приезжайте в абонентский отдел по адресу Пачева, 36, в будние дни до 17:00.
- Оплатить услуги — в здании водоканала есть терминалы, а также онлайн-платёж через сайт или приложение «Госуслуги КБР».
💡 Частые вопросы и советы пользователей
- Телефоны постоянно заняты? В пиковые часы (8:30–9:00 и 16:00–17:00) линии загружены. Старайтесь звонить в 11:00–12:00 или использовать WhatsApp.
- Не дозвониться до абонентского отдела? Можете приехать лично или отправить показания счётчика на электронную почту vdk@kbr.ru с указанием адреса и лицевого счёта.
- Когда плановые отключения? Точный график обычно вывешивают на главной странице vodokanal07.ru и в группе «ВКонтакте» «Нальчикский водоканал».
🎯 Дополнительные контакты и сервисы
- Сайт компании: https://vodokanal07.ru
- Группа «ВКонтакте» для новостей: vk.com/vodokanal07
- Онлайн-трансляция давления в сети: раздел «Давление в сети» на сайте (обновляется каждые 10 минут).
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график на официальном сайте или по телефону 42-22-16.