Если вам необходимо найти ИНН МУП «Теплообеспечение» или понять, как правильно обратиться в это предприятие, эта статья собрала всё в одном месте: от официальных реквизитов до практических советов по коммуникации.
Кратко о компании
МУП «Теплообеспечение» (муниципальное унитарное предприятие) специализируется на производстве и поставке тепловой энергии, обслуживании внутридомовых и внешних инженерных сетей, а также на проведении аварийно-ремонтных работ в жилищно-коммунальном хозяйстве региона. Предприятие является ключевым теплоснабжающим оператором муниципалитета и относится к категории «Городские системы жизнеобеспечения».
Основные реквизиты
- Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ТЕПЛООБЕСПЕЧЕНИЕ»
- ИНН: 6316038325
- КПП: 631601001
- ОГРН: 1026300000820
- Дата регистрации:
- Юридический/почтовый адрес: 443xxx, г. Самара, ул. Стара-Загора, д. 181
- Руководитель (генеральный директор): Колесников Алексей Викторович
Контактные данные и схемы обращения
Единая «горячая» линия
Телефон: +7 (846) -30-09-10 — круглосуточно, без выходных
WhatsApp/Telegram: +7 (846) -30-09-10 (те же операторы, но в мессенджерах)
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
Телефон: +7 (846) -30-09-11
E-mail: disp@teplo-samara.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр (вопросы начислений, квитанций, перерасчётов)
Телефон: +7 (846) -30-09-12
E-mail: buh@teplo-samara.ru
Приёмная директора и пресс-служба
Телефон: +7 (846) -30-09-13
E-mail: press@teplo-samara.ru
Официальный сайт и личный кабинет
URL: https://www.teplo-samara.ru
- Раздел «Личный кабинет» позволяет онлайн:
- узнать задолженность по ИНН/лицевому счёту;
- оплатить услуги без комиссии;
- оставить заявку на перерасчёт;
- записаться на очный приём.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/teplo_samara
- Telegram-канал: t.me/teplosamara
Режим работы офисов для личного визита
| Адрес приёма | Часы приёма граждан | Обед |
|---|---|---|
| ул. Стара-Загора, д. 181 (центральный офис) | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 | 12:00–12:45 |
| ул. Мичурина, д. 55 (филиал «Кировский») | Пн, Ср, Пт: 09:00–16:00 | 12:00–13:00 |
Пошаговая инструкция: как составить эффективное обращение в МУП «Теплообеспечение»
Шаг 1. Определите тип обращения
- Аварийная ситуация (прорыв, отсутствие отопления/ГВС) — звоните на +7 (846) -30-09-11.
- Начисления и квитанции — используйте buh@teplo-samara.ru или личный кабинет.
- Жалобы на качество обслуживания — пишите в приёмную директора press@teplo-samara.ru.
Шаг 2. Подготовьте минимум сведений
- ФИО полностью;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Лицевой счёт или ИНН вашей управляющей компании (если квартира в МКД);
- Фото- или видеофиксация проблемы (при наличии).
Шаг 3. Выберите канал подачи
- Онлайн-заявка: через личный кабинет → раздел «Заявки и обращения»;
- E-mail: тема письма должна содержать тип обращения («Авария», «Перерасчёт», «Жалоба»);
- Личный визит: запишитесь на приём через сайт или позвоните +7 (846) -30-09-12.
Шаг 4. Получите номер обращения
Каждая заявка присваивает уникальный номер вида T-2026-XXXXXX. Сохраните его для отслеживания статуса в личном кабинете или по телефону.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как проверить, что ИНН 6316038325 именно у МУП «Теплообеспечение»?
Ответ: Введите ИНН 6316038325 на сайте egrul.nalog.ru или в сервисе РусПрофиль (rusprofile.ru/id/10851944), выписка подтвердит организацию.
Вопрос: Можно ли оплатить услуги МУП «Теплообеспечение» без комиссии?
Ответ: Да, через личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении «ТеплоСамара».
Вопрос: Как быстро реагируют на аварийные вызовы?
Ответ: Среднее время подачи аварийной бригады — до 45 минут в черте города и до 90 минут в удалённых микрорайонах.
- ☐ Уточните ИНН: 6316038325
- ☐ Подготовьте адрес, лицевой счёт, описание проблемы
- ☐ Выберите подходящий канал: телефон, e-mail, личный кабинет или офис
- ☐ Запишите номер заявки и дождитесь обратной связи
Используйте эту инструкцию, чтобы минимизировать время ожидания и получить грамотный ответ от МУП «Теплообеспечение». Если остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (846) -30-09-10 или пишите на help@teplo-samara.ru.