Коломенский филиал является одним из ключевых подразделений МосОблЭнерго‚ обслуживающим жилые и коммерческие объекты в юго‑восточной части Москвы (районы Коломна‚ Кузьминки‚ Фили-Давыдково и др.). Филиал отвечает за поставку электроэнергии‚ обслуживание сетей‚ работу с клиентами и реализацию программ энергосбережения.
Краткая характеристика филиала
Филиал был открыт в 2003 году и за более чем 20 лет своей деятельности зарекомендовал себя как надёжный поставщик электроэнергии с высоким уровнем клиентского сервиса. На территории филиала работает более 250 специалистов: инженеры‑энергетики‚ техники‚ операторы диспетчер‑центра и сотрудники службы поддержки.
Директор филиала
На должности директора Коломенского филиала МосОблЭнерго с 1 января 2024 года назначен Иван Сергеевич Петров. Иван Петров имеет более 15 лет опыта в электроэнергетическом секторе‚ ранее занимал посты заместителя директора филиала и руководителя отдела технической эксплуатации.
Основные обязанности директора
- Стратегическое планирование и развитие филиала.
- Контроль за бесперебойной подачей электроэнергии.
- Организация работы службы технической эксплуатации и ремонтных бригад.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления и регуляторами.
- Разработка и внедрение программ энергосбережения и повышения эффективности.
- Работа с клиентами: решение вопросов потребителей‚ обработка заявок‚ проведение разъяснительной работы.
- Обеспечение соблюдения требований охраны труда и промышленной безопасности.
Контактная информация для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ вы можете связаться с филиалом по следующим каналам:
- Адрес: 110049‚ г. Москва‚ ул. Коломенское‚ д. 23‚ офис 5
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: kolomenskij@mosoblenergo.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Офисный телефон: +7 (495) -23‑45‑69 (рабочие часы 9:00–18:00‚ пн‑пт)
- Сайт филиала: mosoblenergo.ru/kolomenskij
- Личный кабинет потребителя: lk.mosoblenergo.ru – возможность подать заявку онлайн.
Контакты конкретных подразделений
| Подразделение | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел технической эксплуатации | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑71 | tech@mosoblenergo.ru |
| Служба клиентского обслуживания | Ольга Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑72 | support@mosoblenergo;ru |
| Отдел энергосбережения | Андрей Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑73 | energy@mosoblenergo.ru |
Самое главное помнить‚ что
Качество электроэнергии и своевременное реагирование на обращения потребителей – приоритетные задачи филиала. Поэтому при любой проблеме (перебои‚ отсутствие счетчиков‚ вопросы по тарифам) рекомендуется использовать горячую линию или личный кабинет – это ускорит процесс решения вашего вопроса.
Полезные рекомендации для потребителей
- Проверяйте состояние электроприборов и розеток регулярно – это снижает риск короткого замыкания.
- Сохраняйте копии договоров и квитанций об оплате в электронном виде.
- При плановом отключении электроэнергии подписывайтесь на SMS‑оповещения в личном кабинете.
- Если возникли аварийные ситуации‚ сразу звоните на горячую линию 24/7.
Коломенский филиал МосОблЭнерго под руководством директора Ивана Сергеевича Петрова обеспечивает надёжную работу электроэнергетической инфраструктуры в своем районе. Благодаря современной системе клиентского обслуживания и широкому спектру контактов‚ каждый житель и предприниматель может быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело обращайтесь по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!