В городе Сыктывкаре и в Эжвинском районе (Эжва) газоснабжение осуществляет АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» и дочерняя компания ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар». Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с представителями службы, куда обращаться за обслуживанием, оформлением заявок и получением справок.
Почему важно знать точные контакты?
Самое главное помнить, что своевременный доступ к контактным данным позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с подключением, оплатой, техническим обслуживанием и аварийным реагированием.
Очень важно сохранять номера телефонов и адреса офисов, чтобы в случае возникновения проблем с газовым оборудованием не терять время на поиски нужного отделения.
Основные офисы и приёмные пункты
| № | Организация | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» (Эжвинский газовый участок) | ул. Островского, 3/1, Строитель (Эжва), Эжвинский район, Сыктывкар, 167019 | 7 (8212) -3‑15‑56 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 2 | ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» (офис на Калининой) | ул. Калинина, д. 13, 4‑й м‑н, Эжвинский район, Сыктывкар, 167026 | 8 (8212) -5‑73‑63, 8 (8212) -5‑73‑59 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00, Последняя суббота месяца 10:00‑14:00 |
| 3 | ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» (офис на Первомайской) | ул. Первомайская, стр. 68, Сыктывкар, 167000 | 8 (8212) -5‑73‑63 (общий центр) | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| 4 | Отдел «Единое окно» (приём заявок) | г. Сыктывкар, ул; Д. Калыкова, д. 29 (офис для личного приёма) | 8 (8212) -2‑56‑49, 8 (8212) -5‑73‑61 | Только по предварительной записи, часы уточняются у оператора |
Список контактов для разных видов обращений
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования – звоните в службу ВДГО:
- г. Сыктывкар – 8 (8212) -5‑73‑63
- Эжва (Эжвинский район) – 8 (8212) -2‑56‑49
- Подключение новой газовой плиты или другого оборудования – обращайтесь в отдел «Единое окно»:
- Тел.: 8 (8212) -3‑15‑56 (Эжва)
- Электронная почта: уточняется на сайте
- Оплата услуг, передача показаний, просмотр начислений – личный кабинет на официальном сайте mrg11.ru.
- Экстренные вызовы (утечка газа, аварийные ситуации) – единый контактный телефон:
- ###-###-#### (круглосуточно)
- Вопросы по тарифам и договору – телефон справочной службы:
- 8 (8212) -5‑73‑63 (рабочие часы 08:00‑17:00)
Пошаговая инструкция по подаче заявки
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или копию).
- Документы, подтверждающие право собственности/пользования помещением.
- Техническую документацию на имеющееся газовое оборудование (если есть);
- Свяжитесь с отделом «Единое окно» по телефону 8 (8212) -2‑56‑49 (Эжва) или 8 (8212) -5‑73‑63 (Сыктывкар) и договоритесь о дате визита.
- Приготовьте средства индивидуальной защиты (маска, перчатки) – посещение офиса возможно только при их наличии.
- Приходите в назначенный день в офис по адресу:
- Эжва: ул. Островского, 3/1.
- Сыктывкар: ул. Д. Калыкова, д. 29.
- Подайте заявление и необходимые документы сотруднику отдела. После проверки вам будет назначена дата подключения или ремонта.
- Оплатите услуги через личный кабинет, банковскую карту или в пункте приёма платежей (ул. Калинина, д.13).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие начисления по газу?
Войдите в личный кабинет на сайте Газпром межрегионгаз Сыктывкар. Там доступны счета, графики потребления и история платежей.
Можно ли оформить договор онлайн?
Да. На сайте mrg11.ru есть форма «Заявка на подключение», где можно загрузить сканы документов и получить электронный ответ.
Что делать при запахе газа?
Сразу же вызовите службу аварийного реагирования по телефону ###-###-####. Не включайте электроприборы и не открывайте окна, если запах сильный.
Куда обращаться за заменой старого газового котла?
Контактный телефон службы ВДГО – 8 (8212) -5‑73‑63. Оператор поможет оформить заявку на замену и подскажет список сертифицированных мастеров.
Контактные данные в удобном виде
- Эжва (Эжвинский газовый участок) – 7 (8212) -3‑15‑56
- Офис на Калинина, д.13 – 8 (8212) -5‑73‑63, 8 (8212) -5‑73‑59
- Офис на Первомайской, стр.68 – 8 (8212) -5‑73‑63
- Единый аварийный телефон – ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта – info@gazprom-syktyvkar.ru (пример, уточняйте на сайте)
Полезные ссылки
- Карта и адреса (2ГИС)
- Яндекс.Карты – Эжвинский газовый участок
- Официальный сайт Газпром межрегионгаз Сыктывкар