Важно! Ниже приведены официальные реквизиты и контактные данные МУП г․ Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», которые действуют и для жителей микрорайона Луганск-Заречный․ Все адреса, телефоны и онлайн-сервисы доступны без ограничений по территории обслуживания предприятия․
Единая телефонная линия
- Телефон «горячей линии»: (383) -04-99-19
- Время работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Звонки принимаются по вопросам начислений, долгов, аварий, подключения/отключения водоснабжения и канализации․
Официальные реквизиты
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
Юридический адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Революции, 5
ИНН: 5407110875
КПП: 540701001
р/с: 40702###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г․ Новосибирск
к/с: 30101###-###-####0550
БИК: 045004550
Пункты приёма населения
С 01 января 2026 г․ пункт по адресу ул․ Октябрьская, 3 закрыт!
Ближайшие действующие офисы для жителей Луганск-Заречного:
- Центральный офис:
ул․ Революции, 5 (ст․ м․ «Площадь Ленина»)
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 - Филиал № 7 «Заречный»:
ул․ Луганская, 42
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, без обеда; сб 09:00–15:00 - МФЦ «Мои документы»:
б-р Юрия Гагарина, 20 (вход со стороны ТРЦ «Аура»)
Режим работов: пн-пт 09:00–20:00, сб-вс 10:00–18:00
Онлайн-сервисы для жителей Луганск-Заречного
- Официальный сайт: gorodokanal․nsk․ru
- Передача показаний ИПУ
- Оплата услуг без комиссии
- Проверка долгов и истории начислений
- Запись на приём к специалисту
- Мобильные приложения:
- Горводоканал (Android/iOS)
- Платосфера
- Квартплата
- Госуслуги․Дом (раздел «Коммунальные платежи»)
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@gorodokanal․nsk․ru
- Вопросы по начислениям: billing@gorodokanal․nsk․ru
- Жалобы и предложения: control@gorodokanal․nsk․ru
- Онлайн-форма обратной связи: gorodokanal․nsk․ru/feedback
Как передать показания счётчиков из Луганск-Заречного
- Через личный кабинет на сайте Горводоканала (необходима регистрация по номеру лицевого счёта)․
- В мобильном приложении «Горводоканал» → раздел «Показания»․
- По SMS на номер 2049 в формате: [пробел] [лицевой счёт] [пробел] [показание ХВС] [пробел] [показание ГВС]․
- По телефону 204-99-19 (автоинформатор)․
- В любом пункте приёма населения (см․ п․ 3)․
Важные напоминания
• С 01 января 2026 г․ пункт приёма на ул․ Октябрьской, 3 прекращает работу;
• Проверить задолженность можно онлайн или по телефону 204-99-19․
• Для списания/перерасчёта необходимо личное присутствие собственника с паспортом и правоустанавливающими документами․
• Аварийные службы работают круглосуточно: 204-99-00․
Кратко о главном
Если вы живёте в Луганск-Заречном, то все вопросы водоснабжения и канализации решаются через МУП г․ Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»․ Сохраните номер горячей линии 204-99-19, установите удобное мобильное приложение и не забудьте передать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца!