МУП «Горводоканал», крупнейший водоснабжающий и водоотводящий оператор Новосибирска‚ обслуживающий свыше 1‚5 млн жителей․ Удобство расчётов и своевременность передачи показаний счётчиков обеспечиваеться через онлайн-личный кабинет․ Ниже — полный гид по регистрации‚ входу‚ передаче данных и контактам службы поддержки․
Что такое «Личный кабинет» Горводоканала?
Личный кабинет — это бесплатный веб-сервис‚ где абоненты могут:
- передавать текущие показания счётчиков холодной и горячей воды;
- просматривать историю оплат и начислений;
- формировать электронные квитанции;
- записатся на техобслуживание или проверку приборов учёта․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Откройте официальный сайт: nsk․gorvodokanal․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Выберите «Регистрация»․
- Введите следующие данные:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан на квитанции);
- Ф․ И․ О․ владельца;
- адрес объекта;
- мобильный телефон или e-mail;
- придумайте пароль (от ‚ обязательно латиница + цифры)․
- Подтвердите регистрацию одноразовым кодом из SMS или письма․
Готово! Вход осуществляется по логину (номер лицевого счёта) и паролю․
Как передать показания счётчиков онлайн
Важно: передавать показания нужно с 15-го по 25-е число каждого месяца — именно в этот период они учитываются для начисления платы за текущий месяц․
- Авторизуйтесь в личном кабинете․
- Перейдите во вкладку «Показания счётчиков»․
- Выберите адрес (если у вас несколько объектов)․
- Введите текущие значения по холодной и горячей воде (только целые кубометры)․
- Нажмите «Отправить» и дождитесь сообщения «Данные приняты»․
Контроль правильности
Система автоматически проверяет‚ что новые показания больше предыдущих и не превышают допустимый расход․ Ошибки выделяются красным цветом — исправьте значения и отправьте повторно․
Альтернативные способы передачи показаний
| Способ | Инструкция |
|---|---|
| СМС | Отправьте сообщение НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЕ_ХВ ПОКАЗАНИЕ_ГВ на ###-###-####․ Пример: 123456789 234 156․ |
| Viber / Telegram | Добавьте чат-бота @gorvodokanal_bot и следуйте встроенным подсказкам․ |
| Мобильное приложение | Android и iOS: найдите «Горводоканал НСК» в Google Play / App Store․ Вход тем же логином и паролем‚ что и на сайте․ |
| Горячая линия | Позвоните 8 (383) -10-75-75 и продиктуйте показания оператору․ |
Частые ошибки и решения
- Ошибка «Лицевой счёт не найден» — проверьте номер на квитанции (без пробелов и дефисов)․
- Забыли пароль — нажмите «Восстановить пароль» на странице входа‚ придёт ссылка на e-mail/SMS․
- Счётчик новый‚ нет данных — внесите начальные показания в разделе «Добавить прибор» с указанием даты установки․
Контакты для обращений
Круглосуточная техподдержка и справочная служба
- Телефон: 8 (383) -10-75-75 (многоканальный)
- E-mail: support@nsk․gorvodokanal․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте в правом нижнем углу с 07:00 до 22:00 (НСК)
- WhatsApp / Telegram: +7 -13 989 00 00
Центры обслуживания клиентов (приём показаний на бумаге)
- Центральный офис: ул․ Станционная‚ 15/1‚ ст․ м․ «Берёзовая Роща»
пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс — выходной - Фрунзенский филиал: ул․ Фрунзе‚ 206‚ ст․ м․ «Золотая Нива»
пн–пт 08:00–17:00‚ сб 09:00–14:00‚ вс — выходной - Октябрьский филиал: ул․ Красный проспект‚ 99‚ офис 12
пн–пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ сб–вс — выходной
Почта и обратная связь
Почтовый адрес: 630000‚ г․ Новосибирск‚ а/я 36‚ МУП «Горводоканал»․
Отзывы‚ жалобы и предложения можно оставить через форму nsk․gorvodokanal․ru/feedback․
Личный кабинет Горводоканала — это быстрый и надёжный способ контролировать расход воды и избегать переплат․ Передавайте показания вовремя‚ выбирайте удобный канал связи и при необходимости обращайтесь к операторам по указанным контактам․