Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Внимание! С 28 декабря 2023 года МУП «Горводоканал» города Куйбышева изменило адрес и номера телефонов.
Ниже приведены самые свежие и проверенные контактные данные для жителей и гостей города.
📍 Адрес и режим работы офиса
- Новый адрес: г. Куйбышев, 12-й квартал, д. 6, 1-й этаж жилого дома, вход с торца здания.
- Индекс: 632387, Новосибирская область.
- График работы:
- Пн–Пт — 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48);
- Суббота и воскресенье — выходные.
☎️ Телефоны диспетчеров МУП «Горводоканал»
- Аварийно-диспетчерская служба (водоснабжение и водоотведение)
25-414 — звонить при порывах, отсутствии воды или засорениях канализации. - Абонентский отдел
25-419 — вопросы по начислению платы, замене/установке счётчиков, заключение договоров. - Диспетчер по вывозу жидких бытовых отходов (ЖБО)
25-406, вызов ассенизационной машины, уточнение графика вывоза.
Все номера указаны в местном формате Куйбышева (код города 38362).
При звонке с мобильного достаточно набрать 8 (38362) XX-XXX.
🔗 Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
- Общий телефон предприятия: +7 (383) -25-09-93 (справочная, многоканальный).
- Электронная почта: На официальном сайте предприятия указан e-mail для корреспонденции (уточняйте по телефону).
- Официальные сайты и сервисы:
- Администрация г. Куйбышева – новости о переезде
- Портал «Мой ЖКХ» – карточка организации
- 2ГИС – карта проезда и фото входа
🚨 Что делать при аварии (пошаговая инструкция)
- Немедленно перекройте воду/канализацию в квартире (задвижки или вентили).
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 25-414 и сообщите:
- Адрес и подъезд;
- Краткое описание проблемы (например, «нет холодной воды», «затопило подвал»).
- Если требуется вывоз ЖБО одновременно, позвоните 25-406.
- Сохраняйте спокойствие и дождитесь приезда бригады; при необходимости подготовьте документы (паспорт, договор на водоотведение).
💡 Полезные советы для абонентов
- Абонентский отдел 25-419 работает строго в будние дни – планируйте визит заранее.
- На официальном сайте Администрации г. Куйбышева (kainsk.nso.ru) регулярно публикуются графики отключений воды.
- Для оплаты услуг удобно использовать «Платёжный сервис А3» (ссылка).
- Если вы заметили утечку на улице или в подъезде, фиксируйте проблему фото/видео и сразу звоните 25-414.
📢 Обратная связь
Вопросы и предложения по улучшению качества водоснабжения можно направлять через:
- Email (уточните по телефону);
- Форма обратной связи на официальном сайте города;
- Горячая линия Администрации Куйбышева: +7 (38362) —20-02 (в рабочее время).
Информация актуализирована по состоянию на март 2026 г. при поддержке открытых источников Администрации г. Куйбышева и МУП «Горводоканал».