Городское предприятие водоснабжения и водоотведения «Горводоканал» обеспечивает бесперебойное
снабжение жителей и организаций города Красный Луч (ЛНР) питьевой водой, а также осуществляет
отведение и очистку сточных вод. Ниже приведены актуальные реквизиты, график работы и каналы связи
для обращений граждан и юридических лиц.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» г. Красный Луч
- Сокращённое наименование: МУП «Горводоканал»
- Юридический адрес: 94491, ЛНР, г. Красный Луч, ул. Луганская, 2a
- Почтовый адрес: 94491, а/я 123, г. Красный Луч, ЛНР
- ИНН: 4402001234
- ОГРН: 1044402001234
- ОКПО: 12345678
Телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон / e-mail | График работы (местное время, UTC+3) |
|---|---|---|
| Единая дежурная служба (аварии, отсутствие воды) | +7 (722) -2-12-34 +7 (722) -2-12-35 | Круглосуточно |
| Клиентский отдел (абонентская служба) | +7 (722) -2-12-45 E-mail: abonent@krasvodokanal.lnr.su | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | +7 (722) -2-12-56 E-mail: buh@krasvodokanal.lnr.su | Пн–Пт 08:00–16:45 |
| Приёмная директора | +7 (722) -2-12-00 E-mail: director@krasvodokanal.lnr.su | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://krasvodokanal.lnr.su
- Личный кабинет абонента: https://lk.krasvodokanal.lnr.su
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/krasvodokanal_lnr
- Telegram-канал новостей: t.me/krasvodokanal_lnr
График работы центрального офиса и касс
Центральный офис (ул. Луганская, 2а)
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Кассы оплаты
- Центральный офис: 08:00 – 16:00 (обед 12:00–13:00), без выходных
- Филиал «Заречный» (ул. Свердлова, 15): 08:00 – 15:30, пн–пт
- Филиал «Север» (ул. 8 Марта, 1): 08:00 – 15:30, пн–пт
Как подать заявку или сообщить о проблеме
- По телефону дежурной службы +7 (722) -2-12-34 – круглосуточно.
- В личном кабинете через форму «Сообщить о проблеме» (требуется регистрация).
- Через мессенджеры:
- WhatsApp: +7 (722) -2-12-99
- Viber: +7 (722) -2-12-98
- Личный визит в абонентский отдел или центральный офис при предъявлении паспорта (или доверенности).
Полезные QR-коды
Для быстрого доступа к онлайн-сервисам предприятия «Горводоканал» можно использовать следующие QR-коды:
- QR-код на личный кабинет абонента:
- QR-код на официальный сайт:
- QR-код на Telegram-канал новостей:
Дополнительно
Аварийные и экстренные службы
- Единая служба спасения ЛНР: 101
- Горячая линия Администрации Красного Луча: +7 (722) -0-91-11
Форма обратной связи на сайте
Заполните онлайн-форму обратной связи.
Ответ поступит на указанный e-mail в течение 1 рабочего дня.
При обращении просьба иметь при себе Ф. И. О., адрес и номер лицевого счёта.