Если вам нужно оперативно решить вопросы, связанные с водоснабжением или водоотведением в Костроме, МУП «Костромагорводоканал» — главная организация, к которой следует обращаться. Ниже собрана самая актуальная контактная информация, режим работы и дополнительные каналы связи, чтобы вы могли быстро дозвониться или приехать лично.
Центральный офис и основной адрес
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Костромы «Костромагорводоканал»
- Юридический и фактический адрес: 156000, г. Кострома, ул. Деповская, д. 1
- Как добраться: от ж/д вокзала — автобус № 9 или маршрутка № 17, остановка «Деповская»; от центра — троллейбус № 4 до конечной «Микрорайон Лунево», затем 5 минут пешком.
Телефоны «горячих линий» и дежурных служб
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (4942) -9-99-99 - Аварийно-ремонтная служба:
8 (4942) -9-97-77 — вызов бригады при порывах, отсутствии воды, засорах - Отдел по работе с населением:
8 (4942) -9-94-44 — оформление договоров, перерасчёты, справки - Бухгалтерия и начисления:
8 (4942) -9-95-55 - Факс:
8 (4942) -9-96-66
Режим работы офиса для личного приёма граждан
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 | 12:00–13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Электронная и мобильная связь
- Официальный сайт: old.kosgvk.ru/contacts (архивная версия; новый сайт: kosgvk.ru)
- E-mail для общих обращений: info@kosgvk.ru
- E-mail для аварийных заявок: dispatch@kosgvk.ru
- Viber/WhatsApp чат-бот (приём заявок и фото): +7 -20 789-99-99
Дополнительные офисы и пункты приёма
Центр госуслуг «Мои документы»
Адрес: г. Кострома, ул. Советская, д. 4 (приём заявлений на технологическое присоединение, дубликаты квитанций).
Тел.: 8 (4942) -5-55-50 (многофункциональный центр)
Абонентские отделения
- Ленинский район: ул. Деповская, д. 1 (в здании главного офиса), каб. 2
- Заволжский район: ул. Северная, д. 28, офис «Расчётный центр»
Порядок обращения: что нужно иметь при себе
- Физические лица: паспорт, последняя квитанция об оплате или номер лицевого счёта.
- Представители ТСЖ/УК: паспарта доверенного лица, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность.
- Юр. лица: устав, доверенность, реквизиты, акты водоотведения.
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: kabinet.kosgvk.ru — оплата, передача показаний, проверка долгов.
- Мобильное приложение: ищите «Костромагорводоканал» в App Store и Google Play.
- Телеграм-канал: t.me/kosgvk_news, оперативные отключения и планы работ.
Адрес для корреспонденции и юридических запросов
156000, г. Кострома, а/я 128, МУП «Костромагорводоканал»
Указание на конверте: «Контакт-центр».
Как быстро записаться на приём через сайт
- Перейдите в раздел онлайн-записи.
- Выберите дату и время, укажите тему визита.
- Подтвердите запись SMS-кодом.
- Приходите в указанное окно без очереди.
Самое главное, помнить: при любой аварии или отсутствии воды звоните 8 (4942) -9-99-99, диспетчеры работают 24/7. Для оформления документов, справок и претензий используйте офис на ул. Деповской, 1, или онлайн-кабинет. Всё это позволит быстро решить вопрос и избежать лишних поездок.