Городское предприятие «Горводоканал Карабулак» осуществляет комплексное обеспечение населения и предприятий качественной питьевой водой, а также надёжный сбор и очистку сточных вод. Работа службы построена по принципу круглосуточного мониторинга, современных технологий и открытого диалога с потребителями.

Содержание статьи

1. Контакт-центр и административный офис
2. Аварийно-диспетчерская служба
3. Бухгалтерия и абонентский отдел
4. Техническая служба и контроль качества
5. Онлайн-сервисы и мобильные каналы

Контакт-центр и административный офис

Адрес:
361500, Республика Ингушетия, г. Карабулак, ул. Ленина, д. 34 (вход с фасада здания «Городская администрация», 2-й этаж).

Режим работы:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва на обед)
Суббота, воскресенье: выходные.

• Телефон «горячей линии»: +7 (8673) -2-21-15
• Факс: +7 (8673) -2-21-16
• E-mail: info@gvk-karab.ru

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно и без выходных дежурные бригады выезжают на место в течение 30–60 минут после поступления заявки.

• Диспетчерская: +7 (8673) -2-22-22 (круглосуточно)
• Вайбер/Вотсапп: +7 -28 712-34-56 (фото/видео аварии можно сразу прикрепить)
• Телеграм-бот: @GVKKarabBot

Что сообщить диспетчеру:

• Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира/офис);
• Характер повреждения (прорыв, отсутствие воды, засор канализации, слабое давление и т. д.);
• Контактный телефон заявителя.

Бухгалтерия и абонентский отдел

Здесь можно получить справку о задолженности, сформировать квитанцию, заключить или расторгнуть договор, а также оформить субсидии и льготы.

• Окно №1–3 (приём граждан): ул. Ленина, д. 34, 1-й этаж
  Время приёма: Пн, Ср, Пт 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
• Электронная квитанция: bill@gvk-karab.ru
• Личный кабинет: lk.gvk-karab.ru
• Бесплатный номер для справок по льготам: ###-###-####

Техническая служба и лаборатория контроля качества воды

Специалисты отдела проводят плановые обследования водопроводных и канализационных сетей, замеры давления, отбор проб питьевой воды и сточных вод.

• Технический отдел: +7 (8673) -2-21-17
• Лаборатория: +7 (8673) -2-21-18
  Режим: Пн–Чт 08:00–12:00 (приём проб), результат через 3–5 дней
• Заявка на исследование: lab@gvk-karab.ru

Онлайн-сервисы и мобильные каналы

Чтобы не тратить время в очередях, воспользуйтесь цифровыми сервисами Горводоканала Карабулак.

1. Личный кабинет «ГВК-Онлайн», lk.gvk-karab.ru
   Услуги: оплата, передать показания счётчиков, заявки на ремонт, история оплат.
2. Мобильное приложение «Вода 24» — доступно в Google Play и App Store.
3. Группа ВКонтакте: vk.com/gvk_karab — новости, оповещения о плановых отключениях, прямые эфиры с руководством.
4. Официальный канал в Telegram: t.me/gvkkarab, мгновенные уведомления.

Важно: при обращении в любой отдел имейте при себе номер лицевого счёта или копию последней квитанции, это ускорит обработку вашего запроса.