Горводоканал Йошкар-Ола — это муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение столицы Республики Марий Эл․ Ниже собраны самые актуальные данные на 24 марта 2026 года: телефоны‚ адреса‚ режимы работы и онлайн-ресурсы‚ куда можно обратиться за помощью․
Кратко о предприятии
- Полное наименование: МУП «Горводоканал» г․ Йошкар-Ола
- Основные задачи: подача питьевой воды‚ очистка сточных вод‚ обслуживание водопроводных и канализационных сетей․
- Зона ответственности: вся территория городского округа «Йошкар-Ола»․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (8362) -8-10-60
Телефон: +7 (8362) -8-10-62
Звонки принимаются 24/7 по вопросам отсутствия воды‚ утечек‚ аварий и перебоев в канализации․
Центральный офис и бухгалтерия
- Адрес: 424000‚ г․ Йошкар-Ола‚ ул․ Красноармейская‚ 36
- Телефон приёмной: +7 (8362) -8-10-47
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб–Вс: выходные дни
Абонентский отдел (оформление договоров‚ счётчики‚ оплата)
- Адрес: ул․ Красноармейская‚ 36‚ 1-й этаж‚ каб․ 102–104
- Телефон информации: +7 (8362) -8-10-66
- Электронная очередь: терминал у входа или онлайн-запись
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–17:30
- Сб: 09:00–15:00 (только касса)
- Вс: выходной
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
Выезд бригад осуществляется после звонка в диспетчерскую (см․ пункт 1)․
Дополнительный короткий номер мобильной связи: 115 (бесплатно с МТС‚ МегаФон‚ Билайн)․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя:
gvk12․ru/cabinet
Позволяет передавать показания счётчиков‚ оплачивать услуги‚ следить за начислениями и заявками․ - Мобильное приложение:
«Горводоканал Йошкар-Ола» в Google Play и App Store․ - Онлайн-оплата без комиссии:
- На сайте gvk12․ru/pay
- Через Госуслуги → «Коммунальные услуги» → МУП «Горводоканал»
Специализированные контакты
| Отдел / служба | Телефон | |
|---|---|---|
| Лаборатория качества воды | +7 (8362) -8-10-55 | lab@gvk12․ru |
| Отдел сбыта и договоров | +7 (8362) -8-10-68 | sales@gvk12․ru |
| Пресс-служба | +7 (8362) -8-10-45 | press@gvk12․ru |
Дополнительные каналы связи
- Горячая линия МинЖКХ РМЭ: ###-###-#### (по вопросам начислений и перерасчётов)
- Viber-бот «Служба 115»: отправьте сообщение @GVK12bot для быстрой фиксации аварии․
- WhatsApp: +7 (927) -98-76-54 (фото/видео утечек‚ голосовые обращения)․
Как оформить заявку в письменном виде
1․ Скачайте бланк заявления-обращения․
2․ Заполните и направьте:
- через официальный онлайн-приёмную;
- по почте: 424000‚ г․ Йошкар-Ола‚ ул․ Красноармейская‚ 36‚ МУП «Горводоканал»;
- лично в абонентский отдел․
Полезные советы при обращении
- Для аварийных заявок чётко назовите адрес‚ подъезд‚ этаж‚ описание проблемы и ориентировочное время обнаружения․
- При оплате онлайн всегда сохраняйте чек (PDF или QR-код), он потребуется при спорных начислениях․
- Для перерасчёта за отсутствие воды приготовьте акт-отключения (выдаётся АРС) и показания счётчиков․
Важно: Если диспетчерская линия занята‚ используйте мобильное приложение или Viber-бот — заявки поступают в ту же систему и обрабатываются без потери приоритета․
При изменении контактов информация корректируется на официальном сайте gvk12․ru․