ООО «БМВ Банк» — специализированное кредитно-финансовое учреждение, созданное для поддержки продаж автомобилей марок BMW, MINI и Rolls-Royce на территории Российской Федерации. Банк входит в состав международной группы BMW Group Financial Services и ориентирован на предоставление автокредитов, лизинга и страховых продуктов клиентам официальных дилеров.
Ключевая информация
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «БМВ Банк»
- Сокращённое наименование: ООО «БМВ Банк»
- Генеральная лицензия Банка России: № 3500 от
- ИНН / КПП: 7703396368 / 770301001
- ОГРН: 1027739195858
- Дата регистрации:
- Учредитель: BMW Bank GmbH (Германия)
- Адрес регистрации: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, Башня «Федерация» (Vосток), 30 этаж
Основные продукты и услуги
- Автокредитование – кредиты на покупку новых и подержанных автомобилей BMW и MINI.
- Лизинг – финансовая аренда с возможностью дальнейшего выкупа.
- КАСКО и Добровольное страхование – обязательные и дополнительные страховые полисы партнёров банка.
- Программы «BMW Select» и «MINI Select» – кредиты с остаточным платежом.
- Рефинансирование – перекредитование существующих автокредитов сторонних банков.
- Сервисные карты и топливные карты – для корпоративных клиентов.
Контакты для обращений клиентов
Центр поддержки клиентов
- Телефон (РФ): +7 (495) -80-44-44
- Бесплатно по России: ###-###-####
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–21:00, Сб–Вс 10:00–18:00 (МСК)
Отдел претензий и обратной связи
- E-mail: customers@bmwbank.ru
- Почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, ООО «БМВ Банк», Отдел клиентского сервиса
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: www.bmwbank.ru
- Личный кабинет: online.bmwbank.ru
- Мобильное приложение: BMW Bank (App Store, Google Play)
- Telegram-бот: @BMWBankBot
Дилерские центры и представительства
Важные советы клиентам
Как избежать роста процентной ставки при просрочке КАСКО
- Не допускайте «пробелов» в страховом полисе: продлевайте КАСКО не позднее 3-х дней до окончания действия предыдущего.
- Если полис был продлён вовремя, но ставка всё равно выросла, немедленно:
- Свяжитесь с контакт-центром по телефону ###-###-####.
- Отправьте скан-копию нового полиса КАСКО на customers@bmwbank.ru с темой письма «Восстановление ставки после продления КАСКО».
- Получите письменное подтверждение о возврате прежней ставки в течение 3–5 рабочих дней.
- Следите за СМС-уведомлениями от банка: важные сообщения приходят с короткого номера 2275. Добавьте его в надёжные контакты, чтобы не пропустить критические уведомления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать претензию?
Заполните онлайн-форму претензии или отправьте письмо по почте. Срок рассмотрения – 30 дней.
Можно ли досрочно погасить кредит?
Да, без комиссий. Достаточно подать заявление в личном кабинете или через дилера за 10 рабочих дней до плановой даты.
Как получить выписку по кредиту?
В личном кабинете раздел «Документы → Выписки». Формат PDF, получение мгновенно.
ООО «БМВ Банк» предоставляет широкий спектр автомобильных финансовых продуктов, но требует от клиентов строгого соблюдения условий договора, особенно своевременного продления КАСКО. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в контакт-центр, через официальный сайт или мобильное приложение.
Данная статья актуальна на 24 марта 2026 года.