Добро пожаловать в исчерпывающее руководство по Харцызскому горводоканалу. Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса, график работы и инструкции по онлайн-обслуживанию. Всё, что нужно для быстрой связи и решения бытовых вопросов, собрано в одном месте на 23 марта 2026 года.
Кратко о компании
Харцызский горводоканал, коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение города Харцызск. Организация обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, обслуживает сети водопровода и канализации, а также выставляет счета и принимает показания счётчиков.
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Харцызского горводоканала: http://www.vodokanal.kharkov.ua (внешний портал-партнёр, актуализируется ежедневно).
- Личный кабинет абонента: https://abonentinfo.com — вход по номеру лицевого счёта, возможность:
- передавать показания счётчиков воды онлайн;
- просматривать историю оплат и начислений;
- сохранять и печатать электронные квитанции.
- Справочный портал «Вода Донбасса»: содержит интерактивную карту сетей, адреса участков и образцы бланков заявлений.
Адрес и режим работы центрального офиса
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический и фактический адрес | Украина, ДНР, г. Харцызск, пл. Ленина, д. (точный номер дома уточняйте по телефону). |
| Режим работы абонентского отдела | Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) Сб, Вс: выходные дни |
| Касса/приём платежей | Работает в аналогичном режиме, принимаються как наличные, так и карты. |
Телефоны и электронная связь
- Единая справочная (круглосуточно): +380-62-xxx-xx-xx — замените «xxx» на актуальный код участка.
- Аварийно-ремонтная служба: 104 (со всех операторов ДНР).
- Электронная почта: info@vodokanal.kharkov.ua (ответ в течение 1–2 рабочих дней).
- Viber / Telegram бот: @KhartVodaBot — мгновенные уведомления о перебоях водоснабжения и приём показаний.
Как быстро решить распространённые вопросы
- Нет воды в кране:
— Проверьте график плановых отключений; если отключения не было, звоните в аварийку по 104. - Нужно передать показания счётчика:
— Войдите в личный кабинет на AbonentInfo.com или отправьте фото счётчика в Viber-бот. - Получить квитанцию в электронном виде:
— Авторизуйтесь на сайте, выберите нужный период и нажмите «Скачать PDF». - Подать заявление на техническое обслуживание:
— Скачайте форму на сайте, заполните, подпишите и принесите лично в абонентский отдел или отправьте скан на e-mail.
Дополнительные полезные контакты
- Администрация города Харцызск:
Официальный сайт — http://www.khartyzsk.dn.ua
Телефон «горячей линии» мэрии: +380-6259-xx-xxx - Ближайший территориальный участок водоканала:
ул. Ирчи Казака, 1а, г. Хасавюрт (Республика Дагестан) — справочный телефон +7-87237-xx-xxx (актуально для абонентов филиала).
Карта проезда и офисы самообслуживания
Памятка для абонента
Очень важно помнить:
- Всегда сохраняйте чеки и квитанции об оплате — это ваши юридические гарантии.
- Если у вас установлены новые счётчики, обязательно сообщите в абонентский отдел в течение 3 рабочих дней.
- В период плановых отключений воды запаситесь водой заранее и следите за официальными каналами уведомлений.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь связаться с Харцызским горводоканалом любым удобным способом: позвоните, напишите в мессенджере или посетите офис лично. Команда предприятия всегда готова помочь!