Горводоканал Горячий Ключ (МУП «Горячий Ключ Водоканал») – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города чистой питьевой водой и отводом сточных вод. Ниже представлена полная информация о режиме работы подразделений, способах связи и необходимых действиях в случае возникновения вопросов.

Самое главное помнить, что

Горводоканал работает в стандартном графике с понедельника по пятницу, а в выходные и праздничные дни предоставляются только аварийные услуги. При необходимости уточнить график в праздничные дни, следует заранее позвонить в абонентский отдел.

Режим работы основных отделов

• Абонентский отдел (ул. Ленина, 208, офис 17):
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
  • Суббота и воскресенье: выходной
• Аварийно‑диспетчерская служба (телефон 7 (86159) -‑34‑50, 7 (86159) -‑63‑48):
  • Круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Отдел по работе с юридическими лицами (ул. Ярославского, 146г):
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье: выходные

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные контактные данные, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением.

1. Главный телефон Горводоканала – 7 (86159) -‑34‑50 (абонентский отдел).
   Рабочие часы: 08:00‑17:00 (пн‑пт). Вне рабочего времени звонок переадресуется в аварийную службу.
2. Аварийно‑диспетчерская служба – 7 (86159) -‑63‑48.
   Круглосуточный приём заявок о протечках, отключениях и иных авариях.
3. Электронная почта – info@gorvodokanal-gk.ru.
   Для письменных запросов, предоставления документов и уточнения тарифов.
4. Личный кабинет на официальном сайте – https://gorvodokanal-gk.ru.
   Оплата услуг, просмотр расчётных документов, изменение данных абонента.
5. Адрес администрации города (для официальных запросов) – ул. Ленина, 191, Горячий Ключ, Краснодарский край.
   Рабочие часы администрации: 09:00‑18:00 (пн‑пт).

Как оформить платёж онлайн

Оплатить услуги Горводоканала можно через личный кабинет на официальном сайте:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет на gorvodokanal-gk.ru.
2. Выберите раздел «Оплата услуг» → «Водоканал».
3. Укажите лицевой счёт и сумму платежа.
4. Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг).
5. Подтвердите платёж. После успешного завершения получите электронный чек.

Очень важно, чтобы перед оплатой проверить правильность лицевого счёта – ошибочный ввод может привести к задержке в зачислении средств.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о протечке в квартире?

Позвоните в аварийную службу по номеру 7 (86159) -‑63‑48 в любое время суток. Оператор зафиксирует заявку и направит бригаду в течение 1‑2 часов.

Какие документы нужны для подключения нового счёта?

Для подключения требуется:

• Заявление (можно скачать на сайте).
• Копия паспорта собственника.
• Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения.
• Техническую схему (при необходимости).

Документы подаются в абонентский отдел по адресу ул. Ленина, 208, офис 17;

Как узнать текущие тарифы?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги» и обновляются каждый полугодие. Также их можно уточнить по телефону абонентского отдела.

Что делать, если в личном кабинете нет информации о платеже?

Свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на сайте или позвоните в абонентский отдел. Возможно, платёж ещё не прошёл в системе – в этом случае уточните статус у оператора.

Горводоканал Горячий Ключ обеспечивает стабильное водоснабжение и отвод сточных вод для жителей города. Знание режима работы, контактов и способов онлайн‑оплаты помогает быстро решать бытовые вопросы и избегать неприятных ситуаций.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи – сотрудники компании готовы помочь в любое рабочее время, а аварийную службу можно вызвать круглосуточно.