АО «Тулагорводоканал» — это крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Тулы. Более 1600 специалистов ежедневно и круглосуточно обеспечивают стабильную подачу питьевой воды и своевременный отвод сточных вод, поддерживая комфорт и санитарную безопасность города.
Содержание
- О компании
- Основные услуги
- Все контакты для обращений
- Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Актуальные тарифы 2026
- Последние аварийные отключения
- Часто задаваемые вопросы
О компании
Адрес: Россия, 300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина, 8
Единый справочный телефон: (4872) -5-49-47
Официальный сайт: tulagorvodokanal.ru
Основные услуги
- Подключение к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения
- Обслуживание и ремонт внутридомовых сетей
- Подготовка и поставка питьевой воды, отвечающей санитарным нормам
- Отведение и очистка сточных вод
- Оформление прямых договоров с собственниками жилья
- Выдача технических условий и разрешений на подключение новых объектов
Все контакты для обращений
Центральная диспетчерская
- Телефон (круглосуточно): (4872) -5-49-47
- E-mail для общих вопросов: info@tulagorvodokanal.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: (4872) -5-49-47, доб. 2
- E-mail: buh@tulagorvodokanal.ru
Горячая линия по льготам и субсидиям
- Важно! АО «Тулагорводоканал» не оформляет льготы. За консультацией обращайтесь в МФЦ или ГКУ «Центр социальной защиты населения».
- Телефон МФЦ г. Тула: (4872) -8-95-85
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточно: (4872) -5-49-47, доб. 1
- Форма заявки онлайн: раздел «Обращения граждан»
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Зарегистрировавшись в личном кабинете на официальном сайте, вы сможете:
- Передать показания счётчиков
- Проверить начисления и оплатить счета без комиссии
- Оформить прямой договор (если дом перешёл на прямые расчёты)
- Отслеживать статус заявок и аварийных работ
- Загрузить копии документов и справок
Ссылка: tulagorvodokanal.ru/lk
Актуальные тарифы 2026
На период с г. по г. постановлением Комитета Тульской области по тарифам № 46/1 от г. установлены следующие тарифы (включая НДС):
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, руб. |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 39,48 |
| Водоотведение (канализация) | м³ | 32,26 |
Тарифы могут отличаться для населения и юридических лиц. Уточняйте индивидуально по телефону 25-49-47.
Последние аварийные отключения
Актуально на 24 марта 2026 г.
22 марта 2026 г. – ул. Короткая, д. 3а
- Затронуты улицы: Короткая, Крупской, Кольцова, Маяковского, Патронная, Р. Зорге
- Возможно временное ухудшение качества воды (повышенная мутность и железо)
20 марта 2026 г. – ул. Металлургов, д. 83
- Затронуты: 1-й и 2-й проезды Металлургов, Приупская, д. 1-12, Металлургов, д. 83, 91 (депо), д. 49г (д/с)
Полный ежедневный перечень аварийных работ публикуется на главной странице сайта АО «Тулагорводоканал».
Часто задаваемые вопросы
Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем бригада выезжает в течение 30-60 минут после поступления заявки по телефону (4872) -5-49-47.
Можно ли записаться на приём в офис онлайн?
Нет, АО «Тулагорводоканал» не ведёт электронную очередь по телефону. При необходимости личного визита приезжайте в центральный офис по адресу: ул. Демидовская плотина, 8. Часы работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Почему после ремонта вода мутная?
Это временное явление, связанное с гидравлическими ударами при запуске сетей. Спустите воду из крана 5–10 минут. Если мутность сохраняется более часа, вызовите контроль качества по телефону 25-49-47.
Как подать показания счётчиков?
- Через личный кабинет на сайте
- По SMS на номер ###-###-#### (формат: лицевой счёт#показания)
- В мобильном приложении «Тула Город» (раздел «Коммунальные услуги»)
Важно помнить: АО «Тулагорводоканал» не занимается оформлением льгот и не перенаправляет звонки на сторонние организации. Все официальные контакты указаны выше.
© 2009–2026 АО «Тулагорводоканал»