Городской водоканал Ессентуки входит в структуру ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» и обслуживает более 100 000 жителей курортного региона. Ниже — систематизированная информация о всех официальных адресах, телефонах диспетчерских служб, личном кабинете абонента и способах передачи показаний счётчиков.
Основные адреса и объекты Горводоканала Ессентуки
- Административно-технический офис
- Адрес: 357635, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Ермолова, д. 75 (центральный вход со стороны ул. Ермолова).
- Режим работы касс: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Адрес: г. Ессентуки, ул. Долина Роз, 18.
- Телефоны:
- 8 (87934) -3-747
- 8 (87934) -6-694
- Дополнительный пункт приёма абонентов
- Адрес: ул. Гагарина, 295 (филиал «Предгорный Межрайводоканал»).
- Режим работы касс: пн–пт 08:30–16:30 (перерыв 12:00–12:30).
- Центральная складская база
- Адрес: ул. Новопятигорская, 1.
- Назначение: приём/выдача материалов для аварийных бригад, хранение запасных частей.
Как попасть в личный кабинет абонента
Онлайн-сервис «Личный кабинет водоканал Ессентуки» работает на едином портале www.skvk.ru. Чтобы начать пользоваться:
- Зайдите на сайт и нажмите «Регистрация».
- Укажите номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции).
- Придумайте пароль и подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Авторизуйтесь и переходите в раздел «Передать показания».
Важно: показания принимаются c 15-го по 25-е число каждого месяца. Позже — только по телефону 8 (87934) -3-747.
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Услуга / вопрос | Телефон | Электронная почта | Адрес |
|---|---|---|---|
| Аварийная служба (24/7) | 8 (87934) -3-747 8 (87934) -6-694 | dispatch@skvk.ru | ул. Долина Роз, 18 |
| Абонентский отдел | 8 (87934) -3-747 (доб. 2) | abonent@skvk.ru | ул. Ермолова, 75 |
| Бухгалтерия (вопросы оплаты) | 8 (87934) -6-694 (доб. 3) | buh@skvk.ru | ул. Ермолова, 75 |
| Директор филиала | 8 (87934) -3-747 (доб. 1) | director@skvk.ru | ул. Ермолова, 75 |
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-чат на сайте: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу www.skvk.ru (пн–пт 09:00–18:00).
- WhatsApp для фото/видео аварий: +7 -28 334-74-77 (прикрепляйте точный адрес и контактный номер).
- Горячая линия ГУП СК: 8 (8652) -3-55-55 (для жалоб и предложений).
Три главных совета при обращении в Горводоканал Ессентуки
- Имейте при себе лицевой счёт или E-mail, привязанный к кабинету. Это сократит время на проверку данных.
- Фотографируйте счётчики с датой и адресом. WhatsApp-канал принимает фото круглосуточно.
- При аварии звоните сразу в диспетчерскую (8 (87934) -3-747), а не в абонентский отдел — так реакция будет быстрее.