Самое главное помнить: при любой аварийной ситуации на водопроводных или канализационных сетях немедленно звоните в диспетчерскую службу водоканала Краснотурьинска. Ниже приведён подробный список контактов и рекомендаций, который поможет быстро решить проблему с водоснабжением или водоотведением.
Телефоны аварийной службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба Краснотурьинска:
8 (34384) —14-65
Работа круглосуточно, без выходных и праздников. - Дополнительный мобильный номер мастеров аварийной бригады:
###-###-#### (WhatsApp / Viber доступны) - Федеральная горячая линия водоснабжения:
###-###-#### (бесплатно по России)
Контактные данные структурных служб
-
МУП «Водоканал Краснотурьинска»
Адрес офиса:
624091, Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Ленина, д. 15
Часы приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефон справочной: 8 (34384) —27-18
Электронная почта: info@krvodokanal.ru -
Круглосуточная диспетчерская служба
- Основной номер: 8 (34384) —14-65
- Факс: 8 (34384) —27-19
- E-mail: dispatch@krvodokanal.ru
-
Мобильные бригады ремонтных служб
Для оперативного вызова бригады в праздничные и выходные дни добавлены короткие мобильные номера:
###-###-####, участок №1 (центральная часть города)
###-###-#### — участок №2 (микрорайон «Северный»)
###-###-#### — участок №3 (посёлок Краснотурьинский)
Дополнительные контакты экстренных служб
- МЧС (служба спасения): 101 или 112
- ГИБДД при утечке воды на проезжей части: 102
- Городская администрация Краснотурьинска:
- Справочная: 8 (34384) —22-33
- Сайт: www.krasnoturinsk.ru
Полезные советы при вызове аварийной службы
- Уточните точный адрес и ориентир (подъезд, двор, номер колодца/люка).
- Кратко опишите характер повреждения: прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации и т.д.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи мастера.
- Если возможно, сфотографируйте повреждение и отправьте фото через WhatsApp на номер ###-###-####, это ускорит прибытие бригады.
Онлайн-заявки и мобильные приложения
МУП «Водоканал Краснотурьинска» запустило мобильное приложение «КрасВода-Сервис» (Android и iOS). Через него можно:
- Подать аварийную заявку в один клик.
- Отслеживать статус заявки на интерактивной карте.
- Получать push-уведомления о временных отключениях воды.
Скачать приложение: Google Play | App Store
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Как быстро приезжает аварийная бригада?»
Ответ:
В среднем, от 15 минут до 1 часа в зависимости от удалённости участка и сложности поломки. При крупных прорывах — не более 30 минут.
«Платно ли вызвать аварийную службу?»
Если повреждение находится на магистральных сетях (до вводного крана в квартиру) — услуга абсолютно бесплатна. Внутриквартирные повреждения решаются через управляющую компанию.
Запомните: главный телефон аварийной службы водоканала Краснотурьинска — 8 (34384) —14-65. Сохраните его в контактах и не откладывайте вызов мастеров при первых признаках аварии!