Самое главное помнить: при любой аварии на водопроводе или канализации срочно звоните в круглосуточную аварийную службу МУП «Горводоканал» Екатеринбурга. Ниже собраны все актуальные телефоны‚ электронные адреса и адреса офисов города.
Круглосуточные аварийные телефоны
- Аварийная служба по всем вопросам водоснабжения и водоотведения:
+7 (343) -50-35-00 – единая дежурная диспетчерская служба (24/7) - Аварийная служба по горячему водоснабжению:
+7 (343) -76-07-17 - Аварийная служба по холодному водоснабжению:
+7 (343) -76-07-20
Дополнительные контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (343) -50-35-00
- Факс: +7 (343) -76-07-71
- E-mail: info@ekaterinburg.vodokanal.ru
- Официальный сайт: https://ekaterinburg.vodokanal.ru
Приёмная дирекции
- Телефон: +7 (343) -50-34-44
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Горячая линия по вопросам качества воды
- Телефон: +7 (343) -76-08-00
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Приём показаний счётчиков
- Телефон: +7 (343) -76-08-08
- Онлайн-передача показаний: через личный кабинет на сайте ekaterinburg.vodokanal.ru
Адреса офисов и пунктов обслуживания
Центральный офис
620026‚ г. Екатеринбург‚ ул. Бориса Ельцина‚ 12
Телефон справочной: +7 (343) -50-34-44
Центры обслуживания клиентов (ЦОКи)
- ЦОК «Центральный»
ул. Бориса Ельцина‚ 12
пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–15:00 - ЦОК «Уралмаш»
ул. Фронтовых Бригад‚ 15
пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–15:00 - ЦОК «Кировский»
ул. Машинная‚ 2А
пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–15:00 - ЦОК «Железнодорожный»
ул. Шарташская‚ 4
пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–15:00
Мобильное приложение и онлайн-обращения
- Мобильное приложение «Горводоканал Екатеринбург» доступно в Google Play и App Store.
- Онлайн-заявка на аварийку: раздел «Обращения граждан» на сайте ekaterinburg.vodokanal.ru.
Полезные советы перед звонком в аварийную службу
- Подготовьте точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира).
- Опишите характер неисправности (протечка‚ отсутствие воды‚ засор и т. д.).
- Если есть возможность — сфотографируйте аварию и прикрепите фото к онлайн-заявке.
- Уточните ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.
Помните: чем точнее и быстрее вы передадите информацию‚ тем оперативнее прибудет бригада и тем меньше будет ущерба вашему имуществу.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Все телефоны и адреса регулярно проверяются по официальным источникам МУП «Горводоканал» города Екатеринбурга.