Нужна горячая линия‚ чтобы сообщить о прорыве трубы‚ передать показания счётчика или узнать новые тарифы? Ниже — все актуальные телефоны и адреса Калининского участка «Вода Донбасса» (филиал ГУП ДНР).
📍 Адрес офиса
Донецк‚ ул. Овнатаняна‚ 24
Работают ежедневно‚ кроме выходных‚ с 8:00 до 16:00. Перед визитом желательно звонить и уточнять очередь.
☎ Единый колл-центр (круглосуточно)
- 062 988 — с городского телефона
- +7 (949) -99-54-01, с мобильного
- +7 (856) -14-52-88 — резервный
- +7 (949) -14-72-48 — факс/дополнительный
👩💼 Калининский участок по работе с абонентами
Если нужно:
- сверить начисления;
- оформить договор;
- обжаловать платёжку.
- +7 (949) -14-72-68 — ведущий специалист
- +7 (856) -86-86-01 — секретарь
- +7 (856) -94-10-96 — бухгалтерия
📊 Как быстро передать показания счётчика
- Личный кабинет: vodadonbassa.ru/personal-account
- Короткое SMS: на номер +7 (949) -99-52-67
- Голосовое меню: позвоните на 062 988 и следуйте инструкциям
💰 Новые тарифы (с )
Внимание! С 1 июля 2025 года вступили в силу обновлённые тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение. Точную цифру для Калининского района Донецка можно узнать:
- по телефону +7 (949) -14-72-68;
- в личном кабинете на сайте «Вода Донбасса»;
- на информационных стендах в отделении (ул. Овнатаняна‚ 24).
📱 Онлайн-каналы связи
Для удобства жителей работают официальные группы и мессенджеры:
- Telegram: @vsednrru
- ВКонтакте: vk.com/vsednr
- Одноклассники: ok.ru/group/59015578386478
🆘 Экстренные случаи и аварийные службы
Если в подъезде или во дворе:
- фонтан из земли;
- нет воды в квартире;
- пахнет газом и вода мутная‚
звоните сразу на круглосуточную аварийную линию 062 988 или +7 (949) -99-54-01. Диспетчер примет заявку и направит бригаду.
💡 Полезные советы
- Сохраните контакты в записной книжке телефона: «Вода Калининский» — 062 988.
- Фотографируйте экран счётчика перед отправкой показаний — это избавит от споров.
- Каждый квартал проверяйте прибор учёта на наличие пломб. Если повреждена — звоните +7 (949) -14-72-68.
Информация обновлена 23 марта 2026 года. При изменении номеров или режима работы контакты будут скорректированы.