Важно! Все сведения актуальны на .
Перед визитом рекомендуется уточнять график по телефону (4872) -5-49-47.
Центральный офис (кассы, справочная)
Адрес: Россия, 300001, г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8
График работы:
- Понедельник: 08:30–16:45 (обед 10:45–12:30)
- Вторник–Пятница: 08:30–16:45 (без обеденного перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Единый телефон и диспетчерская служба
- Единый номер: (4872) -5-49-47
- Дополнительно: (4872) -2-53-34, (4872) -2-53-26
Линии работают 24/7 для приёма аварийных заявок и экстренных вопросов.
Контакты отделов и специалистов
Учёт приборов и передача показаний
- Установка/замена/опломбировка счётчиков: (4872) -9-35-24
- Автоматическая передача показаний: (4872) -9-35-41
- Общий отдел учёта: (4872) -9-35-50, 79-35-58, 79-35-42, 79-35-22
Технологическое присоединение
- Выдача условий подключения, согласование проектов: (4872) -9-35-28
- Дополнительно: (4872) -5-01-50, (4872) -5-02-08
Проектный отдел
- Расчёты водопотребления и водоотведения: (4872) -9-35-40
- Разработка проектов: (4872) -5-02-07
- Факс: (4872) -4-38-26
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Сайт: https://www.tulagorvodokanal;ru
В личном кабинете можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги онлайн;
- отслеживать аварийные отключения;
- оформить заявку на выезд специалиста.
Как добраться до центрального офиса
Карта 2ГИС:
ул. Демидовская Плотина, 8 на 2ГИС
Яндекс.Карты:
ул. Демидовская Плотина, 8 на Яндекс.Картах
Аварийные отключения — что делать
- Проверьте объявление на сайте или в мессенджерах канала «Тулагорводоканал».
- Если отключение не плановое — звоните по (4872) -5-49-47.
- После восстановления подачи обязательно спустите воду до прозрачного состояния.
- При сохранении мутности или запаха — снова обратитесь в диспетчерскую.
Информация об аварийных работах обновляется ежедневно. Подписывайтесь на push-уведомления сайта АО «Тулагорводоканал», чтобы получать оперативные оповещения.